NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Ekstremt skuffet over kundeservicen. Ble anbefalt Norgesenergi da de hadde prismatch. Det de ikke opplyste om var at de kun matcher prisen "når de selv ønsker". I og med at man kun kan matche ny avtale etter at forrige prismatch har gått ut, og NorgesEnergi da bruker mellom 2-3 uker grunnet "mye å gjøre", helg og helligdager, så får man i praksis prismatch bare annenhver måned. Prøvde å bytte leverandør, men ble da kontaktet av selger som beklaget dårlig service og skulle gi meg mulighet for å legge inn prismatch før forrige prismatch hadde gått ut, i tillegg til sin egen e-post for å følge meg opp og sørge for god kundeservice. Det syns jeg hørtes bra ut, men det viste seg å være ren løgn. Ikke sendte han meg e-post, og da jeg ringte kundeservice idag for å legge inn prismatch, så stemte ikke det at jeg kunne overlappe for å ha prismatch hele tiden. Forberedt på 2 ukers trenering og utsettelser før jeg får igjennom denne månedens prismatch også.

➕Avtalene er konkurransedyktige, og oppdateres også for kunder med langt forhold. 👍 ➖Selgere bør i større grad forstå og kommunisere endringer på en avtale. En selger ville selge en avtale som han mente var bedre enn den jeg hadde, men det viste seg at dette var direkte feil - dvs min avtale hadde bedre vilkår... 🙁 😁 Kundeservice er bemannet med personell som lytter, som forstår kundene, og som svarer på det du spør om!

NorgesEnergi hadde ved en feil gitt meg en midlertidig fordel, men de var meget reale, og stod ved fordelen. Forøvrig er strømmen deres rimelig, og de har også gode mobiltilbud.

Bare lureri og telefonterror Låser Min side så du ikke kan ha oversikt når du ønsker å avslutte avtale med de. Dyrt og svært lite oversiktlig.

Problem løst på ett minutt. Måte stoppe strømavtale og fikk det gjort veldig raskt!

Løsninger på det meste er gjort av dere før eg må ringe så eg trenger ikkje å passe på. Strømkontoen er enkel å forstå og gjør regningene overkommelige. Kreditten utvides etter behov automatisk og masse fine kunde og vervefordeler. Takk og god helg🤠

Ganske rimelig og ellers ingen ting å klage på. Er heller ikke dette jeg bruker voldsomt mye tid på. Alt har gått bra hittil iallfall