NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Hanne, Så hyggelig å høre at du fikk god hjelp i kontakt med vårt kundesenter! Skulle du oppleve problemer med appen vår må du gjerne gi beskjed, så skal vi selvfølgelig undersøke dette videre. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Tinka, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør! Vi slutter med gjennomfakturering fordi vi ønsker å opprettholde vår posisjon som en av landets ledende lavprisaktører. Gjennomfakturering har store kostnader for oss som strømleverandør da det er vi som tar på oss nettselskapenes jobb med å kreve inn nettleien. Disse kostnadene mener vi netteierne nå må stå for selv, slik at vi i NorgesEnergi kan konsentrere oss om vårt hovedfokus: Lavest mulig strømregning til deg som kunde. Vi har også mottatt tilbakemeldinger basert på en kundeundersøkelse at flere av våre kunder synes det er vanskelig å forstå faktura når den også inneholder nettleie. Vi forstår derimot at noen av våre kunder gjerne skulle fortsette med gjennomfakturering, og beklager at vi dessverre ikke lengre kan tilby denne løsningen. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Nina, Her høres det ut til at du har inngått en strømavtale med avtale om utsatt oppstart. Ved utsatt oppstart skal man motta skriftlig informasjon når oppstart nærmer seg. Jeg beklager derimot dersom salgsrepresentant ikke har fulgt deg opp som avtalt, slik skal det selvsagt ikke være. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter, så skal vi ta tilbakemeldingen din videre samt kansellere bestillingen for deg. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Petter! Så hyggelig å høre at du fikk god hjelp i kontakt med vårt kundesenter! Kontakt oss gjerne igjen, dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Benjamin, Jeg beklager dersom du opplever uønskede oppringinger fra oss. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan undersøke dette nærmere samt reservere nummeret ditt internt i våre systemer, om dette skulle være ønskelig. Du kan kontakte kundesenteret per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei, Caroline H! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med avtalen din hos NorgesEnergi, både på strøm og mobil! Det setter vi stor pris på! Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei, Nina M! Det er svært beklagelig å høre at du ikke er fornøyd med strømavtalen din hos oss. Det ønsker vi selvsagt ikke og vi håper du har anledning til å ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 38 10 00 80, slik at vi får sett nærmere på avtalen din hos oss sammen med deg. Mvh, Truls - NorgesEnergi