SkandiaEnergi omtaler og erfaringer

Min subjektivt oppsummering: 1) Når de ringer, de vil ikke snakke om pris på bruddgebyr 2) Jeg fikk ingen papir-avtale hverken inngang til «min» side første måned av kontrakten 3) Langt telefon kø 4) 490 kr bruddgebyr – ganske høy pris etter min mening 5) Betalte 174 kr for strøm fra dem for 10 dager 6) Aldri mer De ringte med med tilbud å bytte. Vanligvis hører jeg hva den andre sida sier og bestemme meg. De sa at de er billigste på markedet, alltid! De også sa at jeg vil spare minst 200,- per år. Men, at jeg må være en kunde for 9 måneder minst. Ok … Høres bra ut … De også snakket om 90 kr. Jeg har forstått at det er bruddgebyr. Så sa jeg at det er ganske dyrt, mens selger sa det er nesten ingen penger, det er bare 1 snus boks! Som småbarns mamma sa jeg, ja vel, kr 90 det er egentlig 3 pakker av bleier. På denne tidspunkt skulle jeg har lært at skandiaenergi har en forskjellig syn på penger … 90 kr er ingenting, vet du ... Likevel, har inngått jeg til kontrakten. Det var slutten av mars 2018, rett før påske. I løpet av april (første 15 dager) fikk jeg ingen kontrakt på papir (brev), ingen inngang til nettside til å sjekke hva vi har avtalt på telefonen. Jeg ringte dem, ventet ganske lenge («vi har stor pågang …») til å høre at avtalen kommer etter 1. måned. Da blir jeg sint. Hva slags kunde-selger relasjon er dette???! Så sa jeg opp avtalen, når ringte meg den tidligere strømleverandør, som sa at skandiaenergi er jo billigste leverandør i løpet av sommer, men når vinteren kommer, pris går sky-høy! Det kunne være i slutten av april. Første uka i juni! kom faktura fra skandiaenergi med rimelig pris på strøm, men med bruddgebyr på 490 kr, som i begynnelse av avtale var ikke sagt. Da ringte jeg dem igjen, ventet lenge «vi har stor pågang» … Rådgiver var snill og flink, lovet å undersøke saken. Så ringte hun tilbake etter et par timer og sa ja, dere snakket om kr 90 som gebyr. Men, det var ikke bruddgebyr, det var gebyr til å inngå til avtalen … Hva skal bli bedre? 1) kommunikasjon med kunder på telefonen, på papir, på nettet.... 2) ingen grunn å ha så stor gebyr

Har i løpet av de siste 2 mnd blitt ringt over 30 ganger fra dette selskapet, har i dag blitt ringt to ganger, etter å ha ringt kundeservice i dag tidlig ble jeg lovet å bli fjernet fra listene, senere i dag ringer dere igjen. Ved dem første 5 hendvendelsene fra dem spurte jeg om jeg kunne få sendt tilbudet skriftlig, da dette kunne høres interessant ut, 5 av 5 selgere lovet at dem skulle sende dette og jeg oppgir dem min mail. Ingen har sendt så mye som et tilbud. Hvis ikke dere kan sende noe skriftlig ikke si at dere skal gjøre det, blir så inderlig useriøst. Vil bare oppfordre dere til å slutte med å ringe de samme nr gang på gang dere må vel da han noen kroner til å handle nye ringelister. Begynner å føle at jeg blir terrorisert av dette selskapet. Mulig dere har noe CRM system hvor jeg er satt på tilbakeringing hver andre dag. Trenger ikke ringe meg noe mer takk. Kommer aldri til å gjøre handel med et firma som holder på slik.

Det er rimelig og lett å forstå avtalen. Ingen skjulte gebyrer etc.

Ble oppringt av selger som ikke opplyste om bindingstid på avtalen. På dette tidspunktet var vi kunder i Norges Energi, og ville ikke bytte. Da fortelle selger at Skandia Energi eide Norges Energi, og de skulle være billigere enn sine underleverandører. I ettertid viser dette seg å være rent tøv, da Skandia Energi er et eget selskap, og har ingenting med Norges energi å gjøre! Ba om å få tilsendt vilkår og pris per mail, noe vi ikke kunne få fordi da kunne vi bare gå til konkurrentene deres og få samme tilbud. Så fikk ingen vilkår skriftlig, og selger opplyste aldri om bindingstid. Spar deg selv for mye bry, og bare styr unna disse!

Jeg vet ikke om jeg har fastpris, spotpris eller variabel pris? Det som også er rart er at de som jeg har nettleie hos er dyrere enn pris hos dere, for meg hadde det vært like greit å bare være et av stedene, jeg vil ha en god og ordentlig svar på dette.

Er dyrere en vi hadde før. Vær lurt og vil gjerne avbryte avtalen. Hva skulle det koster?

Den som ringte meg fra kundeservice lovet at de skulle holde prisene i det minste på 3 plass blant alle strømleverandører, men Topp-3 Garanti det er bare et fint navn for et tilbud og i realiteten er det en innkjøpspris-avtale som garanterer at man har en "konkurransedyktig pris". Jeg ser ikke at dere klarer å slå deres konkurrenter så bra. Jeg ser frem til bindingstiden utløper. De sier at man har angivelig 100% Fornøyd Garanti. Jeg bare lurer på hva kommer til å skje når jeg sier opp avtalen når bindingperioden er over og skal ha pengene tilbake - lureri 2 ?