Talkmore Strøm omtaler og erfaringer

Hei Maya! Dette var trist å lese at du vurderer å bytte selskap igjen. Vi tar gjerne en titt på dette med deg, kontakt oss ved å sende en mail til [email protected] så kan vi ta en titt med deg. Samtidig kan vi informere generelt sett at prisene på strømbørsen Nord Pool har vært dyrere enn vanlig i det siste. Dette har vært et omtalt tema blant annet hos e24 og på nyhetene. Hos oss får du en avtale som løpende følger strømprisene på børsen. Du betaler alltid det samme som strømmen faktisk koster - uten påslag og andre skjulte kostnader. Det eneste som kommer i tillegg er et fast, lavt månedsbeløp på 49 kr. Du kan alltid selv sjekke prisene på Nord Pool, da dette ligger offentlig for alle til enhver tid. Merk at prisene der er oppgitt uten MVA. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Tiril :-)

Hei Marie Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi streber for å gi våre kunder best mulig kundeservice og tilbud. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss og våre tjenester! Ønsker deg en god sommer :D Med vennlig hilsen Jamil Talkmore Strøm

Hei Øyvind, Vi må bare beklage at du hadde en dårlig opplevelse med en av våre selgere. Vi jobber mye med kompetanseutvikling til våre ansatte slik at våre kunder kan være sikker på at de møter en profesjonell og hyggelig selger når de blir oppringt. Når det kommer til elskling.no blir kampanjetilbud tatt med. Dette er avtaler som enten har binding, spesielle villkår eller en kort varighet hvor kundene deretter blir flyttet over på en dyrere strømavtale. På bakgrunn av dette ligger vi lenger ned på listen. Vi har kun èn avtale, hvor vi følger løpende priser fra Nord Pool time for time, uten påslag. Det eneste som kommer i tillegg er et fast, lavt månedsbeløp på 49,-. På den måten kan kundene våre være sikkret på at de aldri vil bli overført på en dyrere strømavtale. Kunne du tatt kontakt med oss på [email protected] så skal vi gjøre alt vi kan for å få deg fornøyd og rette opp i dette. Med vennlig hilsen, Kristina Talkmore Strøm

Hei Dan, Vi følger løpende priser fra Nord Pool time for time, uten påslag. Det eneste som kommer i tillegg til forbruket er et fast, lavt månedsbeløp på 49,-. Det er helt riktig at mai prisene har vært dyrere enn desember og januar. Dette er grunnet at vi har hatt den kaldeste mai måneden på nesten 10 år. Dette har også vært mye i media, da det har gjeldt hele Norge. Nå går vi heldigvis mot varmere vær, og lavere priser. Du kan også sjekke prisene på Nord Pool selv, da dette ligger offentlig for alle, uten moms. Håper dette var oppklarende. Med vennlig hilsen, Kristina Talkmore Strøm

Hei Kari, Dette var leit å høre. Vi ønsker selvfølgelig ikke en slik opplevelse mot våre kunder. Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på [email protected] slik at vi kan gjøre alt for å rette opp i dette inntrykket. Når det kommer til elskling.no blir kampanjetilbud tatt med. Dette er avtaler som enten har binding, spesielle villkår eller en kort varighet hvor kundene deretter blir flyttet over på en dyrere strømavtale. På bakgrunn av dette ligger vi lenger ned på listen. Vi har kun èn avtale, hvor vi følger løpende priser fra Nord Pool time for time, uten påslag. Det eneste som kommer i tillegg er et fast, lavt månedsbeløp på 49,-. På den måten kan kundene våre være sikkret på at de aldri vil bli overført på en dyrere strømavtale. Med vennlig hilsen, Kristina Talkmore Strøm

Hei Kenneth Det er veldig leit å høre at du er misfornøyd med vår avtale. Vi har sendt deg besvarelse på e-posten du sendte til oss og forklarte årsaken til at din første faktura er høyere enn vanlig. I ditt tilfelle har nettleie fra siste periode hos gamle leverandør blir overført til første faktura fra oss. Du har derfor blitt belastet for nettleie i april og mai. Da vi følger Nordiske strømbørsen Nordpool time for time, følger vi samme priser som andre leverandører i Norge. Vi skiller oss ut ved at vi ikke legger til påslag på toppen av innkjøpsprisen. Samtidig har vi ikke skjulte kostnader. Beklageligvis, har det vært rekordhøye priser for strøm i mai. Dersom det skulle være noe mer må du gjerne kontakte oss via 915 09 915 eller Chat på talkmore.no/strom. Du kan også besvare oss via din henvendelse fra tidligere. Med vennlig hilsen, Jamil Talkmore Strøm

Hei Inga Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi streber for å gi våre kunder best mulig kundeservice og tilbud. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss og våre tjenester! Ønsker deg en god sommer :D Med vennlig hilsen Jamil Talkmore Strøm