DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei Per og takk for at du deler dine tanker. Ved eventuell sammenslåing vil vi kunne ta med det beste fra begge bankene og sammen skape bedre tjenester og service. Vi ser positivt på denne muligheten og håper du vil gi oss en sjanse om det skulle skje. Vi håper du i så fall blir positivt overasket. Ønsker deg en fin dag videre! /Betina

Hei Trygve! Så kjedelig at du er misfornøyd med vår kundeservice. Vi takker likevel for tilbakemelding og håper du vil gi oss en ny sjanse for å rette opp inntrykket. Håper du får en fin dag videre. /Betina

Hei Rune og takk for tilbakemelding! Veldig kjedelig å lese at det er slik du opplever oss, slik ønsker vi ikke at det skal være. Vi ønsker det beste for kunden og strekker oss så langt vi kan når det kommer til for eksempel renter på alle kunder. På dnb.no finner man prisliste som inneholder pris på alle gebyrlagte tjenester vi har. Vi forsøker også å tipse om andre produkter og tjenester vi har til våre kunder dersom vi tenker det kan være til nytte for en enklere hverdag. Jeg håper at du vil gi oss en ny sjanse og at fremtidige opplevelser vil gjøre at du blir mer fornøyd. Håper du får en fin dag videre. /Betina

Hei Christoffer og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å se at du er fornøyd. Dette gir oss enda mer energi til å fortsette med å hele tiden jobbe mot at våre produkter og tjenester skal være best for våre kunder. Håper du få en fin dag videre! /Betina

Hei Gunda og takk for tilbakemelding. Det blir litt vanskelig å svare på dette uten mer informasjon om hva avtalen du nevner gikk ut på. Jeg håper du tar kontakt med vårt kundesenter på telefon: 91504800 hvis du mener det er skjedd en feil, slik at vi kan se nærmere på det. Ønsker deg en fin dag videre! /Betina

Hei Håkon og takk for tilbakemelding. Trist å lese at du ikke er fornøyd med vår service. Vi jobber fortløpende med å gjøre våre produkter og tjenester enda bedre og håper fremtidige opplevelser vil gjøre at du endrer mening. Ønsker deg en fin dag videre. /Betina

Hei David og takk for anmeldelse. Vi kan dessverre ikke gå inn på enkeltsaker her, men det er trist å høre at du opplevde søknad om boliglån slik. Vi strekker oss langt for å tilby våre kunder det beste vi kan. Hvis du skal flytte BSU til annen bank må den andre banken kontaktes for skjema som fylles inn og sendes til oss. Vi vil ved mottatt skjema flytte BSU og penger som står på den. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken anbefaler jeg å ta kontakt med vårt kundesenter på telefon: 91504800, eller via chat fra innlogget nettbank. Jeg håper at du til tross for dårlig opplevelse nå vil gi oss en sjanse videre og at fremtidige opplevelser kan gjøre at du endrer mening. Ønsker deg en fin dag videre. /Betina