DNB Bank omtaler og erfaringer

Jeg har brukt Skandia/Sbanken for aksjehandel siden 2007 uten noen problemer. Etter DNB overtok har det ikke vært annet enn problemer. Jeg har ikke hatt tilgang til aksjer på 6 mndr nå og har 100 000+ i tap p.g.a det. Styr unna og finn deg heller en seriøs bank, ikke et slags underlig konsept...

Funker ikke å overføre penger mellom kontoer i utlandet. Får heller ikke tak i kundeservice siden det er stengt. Så nå blir jeg sittende på flyplassen..

Uansett bank er bedre, vanskelig å opprettholde kunde forhold - hyggeligere enklere i andre banker

Mange problem med denne banken som er beskrevet av andre. Nå kan vi ikke lenger straks overføre slik som tidligere fra en sparekonto til en brukskonto.Det er dere som får rentene i perioden det tar fra jeg tar ut pengene til de er på en annen konto. Skvise enda mer penger fra kundene?

Ring oss gjerne om du har spørsmål skriver de i brev ang dødsbo. Hun var direkte ufin og lite ydmyk på generell sprml om fremgangsmåte

Prøvd å få kontakt med noen i DNB, ang et fysisk møte. Ventet over to månader, fortsatt ingenting. Har i tillegg ringt de 5ggr på disse to månedene. Bare ekstremt dårlig kundeopplevelse og vanskelig bank og ha med å gjøre. Skjønner godt, og synes DNB fortjener denne ratingen.

Umulig å få kontakt,hjelp og god service,værst er det å bli møtt med en robotstemme (eller mannlig stemme som er lest inn) som sier kjekt:»si med noen få ord hva vi kan hjelpe» svarer du ikke her (fordi de uansett sjelden oppfatter hva du mener ) Får du samme beskjed,men med litt spydig tonefall :»si kort hva det gjelder « svarer du også ikke her(som er raskeste og sikreste måten å få kontakt med et menneske) Blir stemmen nå nærmeste irritert og sier ,»vi oppfattet ikke ,du får nå knappetastvalg Som kunde sitter man igjen med en følelse av»er du helt …» eller åja, stakkars deg du hadde kun en knappetelefon» Skikkelig dårlig gjort og veldig diskriminerende Å kjære DnB kundeservice som svarer(robotsvar??) at dere jobber kontinuerlig med kundeservice,her er et tips og jeg snakker for mange: Kontakt Telenor og gjør en mer kundevennlig telefonsvarer Vi behøver:»vi ringer deg tilbake» «Du et nr 1 eller 50 i kø,stipulert ,2 min eller 40 min» Og tilslutt tastevalg med lett oppsummert For eksempel nettbank tast 1,lån og forsikring tast 2,kort tast 3 (Max 6) Og ansett flere og gi de bedre opplæring De som svarer på tlf virker som om de kun leser opp noen standardsvar og oppfatter ikke ord som «transaksjon «