KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Dette høres ikke bra ut, Sonja, så her må vi virkelig beklage. Vi er genuint opptatt av å kommunisere ryddig og forståelig med alle, og derfor er vi oppriktig lei oss for at vi har gjort det stikk motsatte i ditt tilfelle. Det er ikke godt å si hva som har skjedd i uten å ta en nærmere kikk på den konkrete saken din. Ta gjerne kontakt med kundesenteret, så kan vi nøste opp og se hva vi kunne gjort bedre. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Bodil, så fint at du er så fornøyd med både servicen du får og kundebehandlerne våre, og at det er enkelt for deg å både søke lån og finne frem på sidene våre. Og ikke minst, så hyggelig at du tar deg tid til å dele kundeopplevelsen din med andre - mange takk for det! Hilsen oss i KLP Banken

Velkommen til oss, Bjørn. Vi setter stor pris på at du valgte å flytte til oss! Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har opplevd det som vanskelig å få svar på spørsmålene dine – det tar vi absolutt ikke lett på. Alle våre kundekonsulenter er her for å hjelpe deg alle hverdager mellom kl. 8 og 16 via nettbank, chat og telefon, og de har tilgang til nødvendig informasjon for å kunne hjelpe deg best mulig. Vi svarer alle fortløpende, og jobber alltid med å forbedre responstiden vår - det lover vi å fortsette med. Tips for selvhjelp dersom du står fast og lurer på noe: På bankens hjemmesider finner du nyttig informasjon og ofte stilte spørsmål. Chatboten vår kan også svare på generelle spørsmål døgnet rundt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Eva, nå ble vi hoppende glade her! Best på service og fem blinkende stjerner er bare så motiverende! Vi møter hver dag opp i KLP Banken for å yte best mulig service for kundene våre, og da er det så stas når du her forteller at vi lykkes! Vi lover å ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Hilde, dette var veldig hyggelig lesning - tusen takk for at du deler! Vi er så stolte av de dyktige ansatte i førstelinjen hos oss som utgjør hjertet i banken, og derfor varmer det skikkelig å få så gode skussmål fra deg som kunde! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen til oss, Linda, og tusen takk for superhyggelig omtale, fem stjerner og ikke minst anbefaling fra deg - det både varmer og motiverer! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi beklager at du har hatt en vanskelig opplevelse hos oss, Lisbeth, og vi forstår at dette har vært frustrerende for deg. Vi setter stor pris på at du tidligere har hatt et godt forhold til oss, og vi håper vi kan gjenopprette dette. Vi ønsker å forsikre deg om at vi alltid gjør vårt beste for å imøtekomme dine ønsker og hjelpe deg på en trygg og effektiv måte. Når vi stiller sikkerhetsspørsmål, som hvor lenge du har vært kunde, er dette for å beskytte dine personlige opplysninger og sikre at vi snakker med riktig person. Dette er en standard prosedyre vi følger for alle kunder. Vi håper at overføringene dine nå har gått i orden, og at du har fått avsluttet kontoen din slik du ønsket. Hvis du fortsatt har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss via nettbanken, så vil vi besvare deg så raskt som mulig. Hilsen oss i KLP Banken