KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg bruker for det meste mobilbanken, og KLP sin er veldig oversiktlig. Prosessen rundt flytting av boliglån gikk veldig lett, men skulle gjerne hatt i formasjon om prosessen underveis. Så snart lånet var signert, hadde jeg ikke noe informasjon om videreprosess eller om jeg skulle gjøre noe. Heldigvis enkel kommunikasjon med banken via deres meldingstjeneste. Jeg er svært fornøyd.
Hei! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oversiktlig mobilbank og låneprosessen, Charlotte. Og ikke minst mange takk for konstruktiv tilbakemelding om at vi kan bli enda bedre på å informere om veien videre etter signerte lånepapirer. Send oss gjerne en melding i nett- eller mobilbanken om hva du savnet, så tar vi det med oss videre i forbedringsarbeidet vårt. Hilsen oss i KLP Banken
Bytte går sømløst. God service. Raske svar. Noe potensiale i forbedring av app.
Hei! Velkommen til oss! Herlig å høre at du har hatt et sømløst bankbytte til oss, Anders, det er vi så glade for. Vi hører dessuten veldig gjerne fra deg om hva du savner i appen - send oss en melding i mobilbanken, så tar vi det videre i forbedringsarbeidet vårt. Hilsen oss i KLP Banken
Litt vanskelig å finne frem i starten, men mulig det er fordi det er annerledes enn det jeg er vant til. Håper det😊
Hei! Velkommen til oss, og takk for hyggelig tilbakemelding, Tone. Vi har full forståelse for at det tar bittelitt tid å venne seg til ny mobil- og nettbank, sånn er det jo for de fleste av oss :-) Hvis du lurer på noe, er vårt beste tips å sjekke ofte stilte spørsmål her: https://www.klp.no/bank/ofte-stilte-sporsmal-fra-bankkundene-vare. Eller så kan du spørr chatboten vår, sende melding i nettbanken eller ringe oss - så skal vi hjelpe deg å bli superbruker på 1-2-3! Hilsen oss i KLP Banken
Tok en sjekk på priser på lån, og kan ikke begripe at KLP kommer så godt ut. Er jo en av de dyreste bankene. Trist at bankene skal sko seg på kundene
Hei! Først og fremst er det fint å høre at du sjekker priser på lån, Ole P. , det er alltid smart! Når det gjelder renter på lån, må vi understreke at de som har pensjonsordning i KLP får de aller beste betingelsene våre - helt uten å måtte forhandle på pris. Vi ønsker å være konkurransedyktige over tid og gode for de fleste, men vil nok ikke være det for alle. Hilsen oss i KLP Banken
Middels vanskelig å finne riktig lån i starten, grei utfylling. Raske tilbakemeldinger.
Hei! Velkommen til oss, Eli! Veldig fint å høre at du fant ut av hva som var riktig lånesøknad for deg, og at det gikk greit å fylle ut søknad og få raske svar. Hilsen oss i KLP Banken
Det gikk fort og jeg var fornøyd med resultatet👍men jeg skulle har hadd samtale med saksbehandleren .
Hei! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med saksbehandlingstid og endelig resultat, Veronika. Ved behov er det bare å ta kontakt om du lurer på noe, også i fremtiden, så hjelper vi deg så raskt vi kan! Hilsen oss i KLP Banken
Lånesøknad ble relativt kjapt besvart. Men etter avslag grunnet for høyt lån så ordnet jeg ny takst som tilsa at jeg kunne låne mer. Her tok veldig lang tid. Tror det var 17 dager uten svar på ny e-takst som var sendt inn. Så ringte. Da fikk jeg kjapt lånet.
Hei! Mange takk for konstruktiv tilbakemelding, Einar, og beklager at det tok så lang tid med lånesøknaden din. Vanskelig å si hva som her skjedd her, og vi er enige i at det tok alt for lang tid, men veldig flott å høre at det ordnet seg raskt da du purret på oss. Hilsen oss i KLP Banken