Nordea Bank omtaler og erfaringer

Jeg var tidligere kunde når det var Gjensidige og Nordea Direct. Byttet til SBanken, men kommer nå tilbake pga SBanken blir DNB i praksis også. Velger Nordea pga rente via YS. I det store og hele greit fornøyd, men nett/mobil bank kan uten tvil bli bedre. Jeg anbefaler Nordea utviklerne å ta en kikk på SBanken sin nett/mobil bank og få inspirasjon for den er intuitiv, enkel og oversiktlig. Ikke minst rundt dette med sparing, fond og aksjer. Fortsatt for mange funksjoner hos Nordea hvor du blir sendt til gammel plattform. Håper det endrer seg veldig snart da det bare er slitsomt. For du må logge på, på nytt når du går fra det ene til det andre. Og det blir bare irriterende ganske kjapt.

Nordea justerer renter opp med høyest rentesats etter renteheving fra Norges Bank, tar ingen hensyn til kundene sine. Etter sammenlignede med boliglån i andre bank, så har jeg 1% høyere lånerente, nå bestemmer jeg å flytte låne.

Byttet til Nordea ifjor og har vært meget fornøyd med alle henvendelser jeg har hatt til banken. Raske svar, gode svar og god hjelp. Så jeg kjenner meg ikke igjen i mye av det negative som skrives. Ting kan forbedres, men det jobber sikkert banken med...

Prøvd opprette sparekonto. Måtte logge meg på og av minst 10 ganger da nettbanken henger seg. Først virket ikke linken til opprette kundeforhold, og nå virker ikke signeringen av kontoopprettelse. Brukt så mye tid nå at vinning går opp i spinninga. Chat svarte raskt, men leste ikke meldingene og svarte på noe annet enn det jeg spurte om. Styr unna selv om renta er god.

godt fornøynd med nordia Bank, vært kunde der i 2 år

Jeg har overførtpenger til utlandet 12.12.2023. Det har vært 1 uke og de har ikke fått penger. Jeg prøvd å ringe Nordea men de har ventetid ca 47 minutter. Chat bot Nova var ikke hjelpsom. Jeg overført penger til samme kontonummer og landet flere ganger før og aldri hadde problemet. Hva kan være problemet nå? Det er ca 11000 penger.

Det er gjort framskritt, men ofte må jeg gi opp å følge bankens anmodninger "om å gjøre jobben selv elektronisk" for behov i nettbanken utover det rent hverdagslige. Et par nylige eksempler 1) Kvittering for transaksjon. I dag må må jeg sende bevis på at jeg i dag har betalt for en bil jeg har kjøpt. På "kvitteringen" jeg får i mobilbanken står det i Til-feltet: Nettbetaling. Ingen ved sine fulle fem vil stole på en slik "kvittering", hverken mottakers navn eller kontonummer fremkommer. (Jeg forstår at kvitteringen kanskje vil oppdateres om noen dager, men da er det for sent for mitt behov). 2) I går skulle jeg betale fra et rammelån på den ovennevnte bilen. Finner ut at beløpet er for høyt i forhold til månedlig beløpsgrense. Så da må jeg finne fram til en side for å øke beløpsgrensen får jeg beskjed om. Ok. Men når jeg har gjort det får jeg beskjed om at beløpsgrensen jeg ber om er for høy. Så da blir det å allikevel ringe. Begge tilfeller utløser kanskje 20 minutter i telefonkø og annen feilsøking for å finne fram i dette, samt at jeg måtte begynne på nytt for å få betalt regningen. Jeg oppfordrer dere til å prøve løsningene selv, så dere forstår hvor mangelfulle de er. Frustert kunde