Nordea Bank omtaler og erfaringer

Hei Magnar. Så utrolig leit å høre at du har hatt dårlige erfaringer med oss. Slik skal det virkelig ikke være! Håper du er villig til å gi oss en ny sjanse slik vi kan rette på inntrykket ditt av oss. /Andrine

Hei Marianne😊 Det er dessverre ikke alle våre minibanker som veksler valuta. Du kan finne oversikten over dette her: https://www.nordea.no/privat/kundeservice/finn-apningstider-og-automater.html /Andrine

Hei Sara, takk for din omtale. Det er leit å lese at du har så dårlig oppfatning av oss. Dersom du er misfornøyd med dine lånebetingelser anbefaler jeg å ta kontakt med oss på telefon 232 06001 eller via chat, så skal vi ta en gjennomgang. / Everth

Hei Tore, Det er leit å høre at du har valgt å bytte bank. Jeg ønsker å takke deg for kundeforholdet hos oss og håper du blir fornøyd med ny bankforbindelse. Skulle våre veier krysses ved en senere anledning er du hjertelig velkommen tilbake til oss i Nordea, våre dører er alltid åpne! /Steffen

Hei Lill, Tusen takk for omtale og tilbakemelding. Vi forstår godt at det er ønskelig med en lengre grense for når en blir logget ut grunnet inaktivitet. For å beskytte mot at uvedkommende utnytter en som går fra PC uten å logge ut av Nettbanken, har det blitt innført en grense på maksimalt 5 minutter med inaktivitet før en skal logges ut. Bakgrunnen for dette er i all hovedsak å beskytte mot at sensitiv betalingsdata ikke blir tilgjengelig for andre. Det gleder meg veldig å høre at du er fornøyd med både Nettbank og den hjelpen du får hos kundeservice, dette inntrykket skal vi jobbe hardt for å opprettholde. Kundeservice er åpent hver dag, hele året - skulle det være behov for en telefon eller chat må du mer enn gjerne ta kontakt, vi står klare til å hjelpe deg. /Steffen

Hei Håkon, Takk for omtalen din. Vi har ikke kundeutbytter på lik linje med enkelte andre banker, det er helt riktig. Ønsker du en gjennomgang av betingelsene dine må du gjerne ta kontakt med oss på telefon 232 06001 eller via chat. /Steffen

Hei Julie, Tusen takk for omtale og tilbakemelding! Jeg kan ikke annet enn sterkt beklage om det du skriver faktisk er tilfellet, sånn skal det selvsagt ikke være. Behandlingstiden for flytting av boliglån avhenger av antallet saker vi har inne til enhver tid, 5 måneder er dog ikke noe vi skal være bekjent med - her mistenker jeg at noe har sviktet fra vår side. Ta mer enn gjerne kontakt med oss på telefon 232 06001 eller via chat slik at vi får sjekket opp i saken for deg. /Steffen