Nordea Bank omtaler og erfaringer

I det siste så har jeg ikke fått noe svar ved å ringe kundeservice. Pleier å vente i nesten to timer på svar, selv om den estimerte ventetiden er mye mindre. Er flink på å glemme passord, så BankID er sperret og får nesten ikke gjort noe med det 😅

Styr unna Nordea. De er ikke til å stole på. Lave renter hjelper ikke når de er dårlig på det meste annet. En time i kø på telefonen, og de ringer heller ikke tilbake når de har lovet det. Man får ingen fast kundeveileder, fordi alle skal kunne hjelpe deg. Problemet er at dette fungerer ikke, man vil stadig møte på inkompetanse.

Dårlig service, lang ventetid, ikke noe rådgiving. En gang ventet jeg på svar fra rådgiver 6 måneder!!!

Har sittet i kø i flere timer tilsammens de siste dagene, og enkelte tjenester kan bare gjennomføres via telefon... Greit med hjelp på chat, men når du må innom kundesenteret her dette håpløst

Kom overhodet ikke frem på telefon. Dro så til filialen på Majorstuen. De kunne eller ville ikke hjelpe. Ble så henvist til filialen i Akersgaten 55. Der var det overfylt med mennesker, som var like sinte og frustrerte som meg. Ventet i lange tider, men fikk heller ikke hjelp der. Slutt å kalle det kundeservice! Skammelig! Vurderer avisomtale evt. TV2 hjelper deg!

Negativ. Kommer ikke igjennom på telefon, og heller ikke på epost.

De tok urolige 44 minutter og 19 sekunder å få svar hos Nordea. Jeg fikk ikke noe tilbud om "Call back" (Tilbakeringing Funksjon) Ringte Privat kundeservice hos noen andre banker for å sjekke svar tiden: DNB: 2 minutter S-Banken: 3minutter Når jeg først kom igjennom, måtte jeg så klart settes over til noen andre! (Gikk ganske fort) Dette er ikke første gang jeg venter lenge på Nordea... Så nå bytter jeg bank!