Bergen Fiber omtaler og erfaringer

Har hatt de i 2 år etter første året ble de plutselig 60% dyrere. Det er skjulte gebyrer så fant ut at jeg har betalt 1600kr måneden for abenomentet. De opprettet aldri ehf som de sa de skulle gjøre for da øker sjansen for å hive på mer gebyrer!

Boksen slår seg av hele tiden, har fått flere nye. Selv inntaks boksen er skiften, men dette lever helt sitt eget liv, slår seg av mens jeg ser tv. Ringt de ca 50 ganger, sendt mail, på massanger osv, ingen bedring og no e eg dritt lei

Her ble jeg fintet og lurt av en telefonselger som lovet ting som ikke ble holdt. Her ble det sagt at jeg skulle få prisen som jeg ble tilbudt fast. Men nå etter et år har de fjernet rabatten og jeg betaler sinnsykt mye mer en forespeilet. Fryktelig telefonsal.. ulovlig

Med bergen fiber betaler jeg for 150 /150 bredbånd, men opplever at nedlastingen går ned til 30 automatisk og jeg må ringe/sende melding til de for å klage for at de skal opprettholde hastigheten jeg faktisk betaler for. Det har blitt "ordnet" etter en times tid, men noen dager senere er hastigheten på mystisk vis nede på 30 igjen. En annen ting er prisen.. Den begynte på 719kr, så steg den plutselig til 749kr, og så til 779kr. Jeg antar bergen fiber har monopol på salg av bredbånd der jeg bor, så jeg må vel bare finne meg i denne dritten? Om jeg må si noe fint om bergen fiber, så kan jeg nevne at kundeservice alltid har vært hyggelige, hjelpsomme og relativt enkle å nå tak i, men denne duppen i hastighet må de få ordnet. Det virker ikke som at de i kundeservice vet hvorfor dette skjer.. (Og ja, jeg brukte deres egen speedtest for å sjekke).

749 for kun internett som er dårlig og detter ut ofte. Får sytete svensker til å ringe med tilbud de skal lure deg innpå.

Har hatt Bergen fiber i 5 år. Bytter nå svært ustabilt treigt nett . Dyrt 750kr i måneden helt vanlig YouTube hakker og klarer ikke drive 4K oppløsning . I helgene er nettet enda treigere ubrukelig. Ikke forbøyd ser etter annet.

Ble oppringt av en mann som sa han ringte fra Bergen Fiber (sikkert et byrå dere har leid inn), og ba meg svare på noen spørsmål. Fortalte hvor fornøyd jeg var på alle måter, men etter spørsmålene var ferdig DA kom det jeg hele tiden hadde ventet på; vi vil selge deg noe! Det er helt ok, men jeg blir utrolig provosert når han sier jeg kan slippe prisstigningen fra 1. juni om jeg binder meg for et år, og de kan få lov å sende meg en ny og bedre dekoder. Jeg hadde ingen planer om å skifte leverandør, men hvis det å sende meg en ny dekoder (som er en kostnad) skal gjøre meg fortjent til å slippe prisstigningen (som forøvrig ikke er så stor), da snur jeg fra en svært fornøyd bruker til en sint bruker, som vil sjekke mulighetene for å skifte leverandør. Jeg vet at Bergen Fiber ikke er alene om en slik politikk, men det er like fullt noe som provoserer meg. Så fra å ha en fornøyd og lojal kunde, som ikke hadde tenkt å skifte leverandør, sjekker jeg nå mulighetene for et alternativ.