Brdy omtaler og erfaringer

Rask levering. Rask svar (samme dag, som jeg søkte på bytt.no). Billigere en konkurenter. Bra trådløst dekning, når det er dårlig vær også. Hyggelig ansatt. Eneste som kontaktet meg via Email.

Dårligere nett tilgang enn tideligere. Min side fungerer dårlig. Jeg er ikke kunde i følge Min side, får ikke tilgang til informasjon om nettet/antennen min, forholdene. Stor forskjell fra tidligere år og jeg har vært kunde i mange år og har vært veldig førnøyd, men nå..... Har skrevet og bedt om forklaring, men får ikke svar. .

Tror ikke de innser at signaler blir dårlige, grunnet overbelastning på nett... Bildet fryser, mister signal og bilde blir "mosaikk"... Innstilling av utvendig antenne er perfekt..???

Nettet fungerer bra og som det skal. Men da jeg skulle si opp abonnementet pga flytting, fikk jeg etter en tid en melding om en ubetalt faktura fra Brdy med et betydelig beløp, der det ikke sto noe om hva fakturaen var for. Det sto bare «hvis du har betalt, kan du se bort fra denne», så det gjorde jeg, siden jeg visste jeg hadde betalt alle regningene. Fikk så et inkassovarsel i posten, og jeg kontaktet kundeservice om hva dette var for noe. Fikk et frekt svar tilbake om at «du er opplyst om at det er bruddgebyr ved oppsigelse innen bindingstiden». Kan være jeg glemte vilkårene jeg signerte for nesten et år siden, men jeg fikk aldri tilsendt en faktura før purremeldingen, og de opplyste ikke hva fakturaen var for. Frekk kundeservice som la skylden på meg og ikke unnskyldte at de var dårlige til å informere. Skal ikke bruke Brdy igjen.

Håpløst hakkete, bruker wifi tale da jeg ikke har mobildekning, men nesten aldri brukelig, eneste er messenger, men begrenset hvem jeg kan snakke med der.

Jeg skriver her siden jeg ikke får svar per epost. Jeg har vært kunde flere måneder og jeg var fornøyd til at de lurte meg på fakturaen forrige måned. Jeg har antennen inkludert og de sendte meg en faktura uten rabatt. Jeg betalte 50 kr for mye og de sa de skulle trekke de 50 kr neste måned. Jeg har fått antennen inkludert denne måneden som vanlig, men de har ikke trukket de 50 kr ekstra som jeg betalte forrige måned. Jeg skrev dem (den 11.3 2024) for at de sender meg fakturaen korrigert for at jeg kan betale før fristen (23.3.2024) og jeg har ikke fått svar eller fakturaen korrigert. Jeg begynner å være irritert ... Til at de fikser det kan jeg ikke anbefale dem 👎🏼. Tiden min koster mer enn 50 kr, men jeg vil ikke at de lurer meg 😤. Jeg har brukt nok tid og energi på det. Håper at de fikser det ellers skal jeg begynne å se på andre internett leverandører.

Veldig bra kundeservice som løste problemer raskt!