GlobalConnect omtaler og erfaringer

Norges mest elendigste kundeservice Norges mest elendigste kundeservice. Vi bestilte fiber 29 Juli hos dere som ennå ikke er montert. 13. Oktober skrev dere sist at dere skulle ringe meg for å ordne opp elendig kundebehandling og ordne slik at vi fikk montert fiberkabel. I dag 29 Oktober har det ikke skjedd noe som helst med installasjon. Vi ble oppringt av dere og montør, men montør fikk kansellert bestillingen av dere. Vi har forsøkt å komme oss ut av kontrakten med dem siden dem ikke klarer å levere dette. De nekter å la oss heve kontrakten på noe vi ikke får levert uten å betale dyrt for det. Ikke kan vi få noen seriøse selskap til å levere til oss siden vi ikke kommer ut av bindingen. Anbefaler INGEN å inngå avtale med dette useriøse selskapet. Dem prøver å besvare dårlige tilbakemeldinger på nett for at andre ikke skal se hvor useriøst hele Global Connect er. Mange mange mange dårlige tilbakemeldinger på ulike sider der folk beskriver det samme. Styr unna dem.

Jeg hadde fiber og wifi som fungerte bra, helt til sameiet gjorde en bestilling hos GlobalConnect. Nå er nett og signal ekstremt upålitelig, og jeg er ofte nødt til å bruke 5G. Det er ofte mellom 30 min og 2 timer kø hos kundeservice, og de ringer ikke nødvendigvis tilbake når de lover. Folka man får snakke med der, er ofte hyggelige, men de har ikke vært i stand til å hjelpe. Og de er jo åpenbart underbemannet. Håper sameiet bytter leverandør så snart det er mulig.

Pakketilbud med bredbånd og TV-pakke har forskjellige startdatoer og forskjellige oppsigelsestider.Tv addonementet starter umiddelbart, mens internett når de klarer å levere linje. Dette tilfelle 6 mnd etter. Tv pakken var pllutselig over dobbelt så dyr med 3 mnd oppsigelse, Global sier en mnd før. Regningene kommer uansett

Leverer nå så dårlige signaler at en ikke lengre kan streame en film via Netflix. Var bra når de het Homenet

Bestilte globalconnect ,de kom for og montere i juli under fotball em.Det ble ikke mottatt eller montert utstyr fra globalconnect. Jeg sa at det ikke kunne skje da.Etter dette sier globalconnect at viss jeg skal forlate avtalen så må jeg betale 4500 kr hvilket jeg gjorde. Nå etter x antall måneder kommer de med en regning på 5142 kr da de mener jeg har en oppegående avtale. Makan til kjeltringer skal man leite lenge etter.Jeg sier at de må bare sende opphør,og jeg får til svar at de ikke har grunnlag for å la avtalen opphøre.Så de nesten på beroper seg en avtale som ikke er mulig og si opp. KJELTRINGER. For all del folk ikke la globalconnect komme inn i deres bolig på noen hvis. Er kunde hos Telenor og har vært det før og under denne prosessen. Det har uproblematisk forhold til Telenor.

Har hatt Global i 3 år nå, aldri vært mer fornøyd. Stabilt som bare rakkeren, men bruker deco mesh wifi utstyr for ingenting kan måle seg med det. Ser ut som flere sliter med wifi men de fjerner det med å kjøpe seg bedre wifi utstyr på power eller Elkjøp. Mer stabil fiber har jeg ikke hatt!!

Vi har nå vært uten internett / tv i 20 døgn. Vi har brukt minst 10 timer på å stå i ulike køer hos Global Connect sin kundeservice. Montør skulle komme i løpet av tre virkedager, dukker ikke opp og det er ingen proaktiv kommunikasjon til oss som kunder. Nå er det så lang ventetid på kundeservice at vi ikke får tak i dem. Om jeg hadde vært sjef i Global Connect ville jeg skammet meg. Dette er en svært dårlig drevet bedrift