GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei, Vi beklager på det sterkeste den lange nedetiden du har opplevd, samt den frustrasjonen som har oppstått i forbindelse med vår kundeservice. Vi forstår at 20 dager uten internett og TV, kombinert med manglende kommunikasjon fra vår side, er helt uakseptabelt. At montøren ikke dukket opp som avtalt, og at dere har hatt vanskeligheter med å få tak i oss, er virkelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve tjenesten vår. Vi ser alvorlig på dette og ønsker å få rettet opp i saken snarest. Vennligst kontakt oss så snart du har mulighet, eller send oss en e-post med ditt kundenummer og detaljer, så vi kan få orden saken din og sikre at den blir håndtert raskt. Vi beklager igjen for alle ulemper, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect

Hei Takk for at du tar deg tid til å dele din erfaring. Vi forstår at du er frustrert over forsinkelsene med installasjonen, og vi beklager virkelig at vi ikke har klart å leve opp til forventningene dine når det gjelder leveringstid. Situasjonen med mangel på installasjonsteknikere har dessverre påvirket enkelte bestillinger, og vi gjør alt vi kan for å løse dette så raskt som mulig. Vi ønsker gjerne å følge opp saken din mer konkret og finne en løsning. Vennligst ta kontakt med oss direkte, slik at vi kan få sett nærmere på saken din og gi deg mer nøyaktig informasjon om fremdriften. Vi beklager igjen for ubeleiligheten dette har medført, og håper vi kan få rettet opp i dette snarest. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect

Hei, Vi beklager virkelig de problemene du har opplevd med abonnementet ditt og vår kundeservice. Det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg behandlet, og vi tar din tilbakemelding på største alvor. Vi forstår at det har vært utfordringer med fakturering, og at du har blitt lovet korrigeringer som ikke har blitt gjennomført. Dette er ikke akseptabelt, og vi ønsker å rette opp i dette så raskt som mulig. For å kunne hjelpe deg best mulig, ber vi deg ta kontakt med oss direkte, slik at vi kan få oversikt over din sak og sørge for at eventuelle feil blir korrigert på din neste faktura. Du kan kontakte oss via vårt kundeservicesenter på https://globalconnect.no/kundeservice/kontakt-oss/, hvor vi vil hjelpe deg så fort som mulig Vi setter pris på tålmodigheten din og beklager igjen for ulemper dette har medført. Vi ser frem til å finne en løsning sammen med deg. Vennlig hilsen, GlobalConnect

Hei Tommy Her virker det som din kampanjepris er gått ut, og der er derfor det kan komme endringer i pris. Vi kan alltid tilby nye kampanjer til våre kunder, om dette er noe du ønsker gjerne kontakt med oss for ett tilbud Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect

Hei, Takk for din tilbakemelding, og vi er virkelig lei oss for de utfordringene du har opplevd. Slik skal det ikke være, og vi forstår hvor frustrerende dette må være for deg. Vi har dessverre hatt en større feil som har skapt lange ventetider, men vi jobber på spreng for å løse dette. Vi ønsker å hjelpe deg så raskt som mulig, og ber deg kontakte oss på hverdager fra 08:00-21:00 eller i helger fra 10:00-15:00, så vi kan få løst problemet med signalene dine. Vi setter pris på din tålmodighet, og ser frem til å hjelpe deg. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager på det sterkeste at vi ikke kunne hjelpe deg på en tilfredsstillende måte, og vi forstår frustrasjonen din etter å ha brukt så mye tid på å få hjelp. Det er virkelig beklagelig at vi ikke tilbød et alternativ for å løse problemet med inntaket. Vi setter pris på din ærlige tilbakemelding, og vil ta dette med oss videre for å forbedre vår service fremover. Vi beklager igjen at vi mistet deg som kunde, men skulle du ønske å komme tilbake i fremtiden, vil vi gjøre alt vi kan for å gi deg en bedre opplevelse. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Vi beklager at opplevelsen med RiksTV ikke har vært som forventet, og vi ønsker gjerne å se nærmere på dette sammen med deg. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så vi kan finne en løsning som passer deg bedre. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect