GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei. Nå har jeg vært i kontakt med dere 15-20 ganger iløpet av siste måneden. Hver gang så blir jeg lovet at dere skal ordne opp og jeg skal få bekreftelse på mail. Saken er som følger. På sensommeren/tidlig høst så hadde jeg en selger på døren fra dere. Jeg fikk et tilbud fra dere som var fristende. Jeg takker ja med det forbehold at jeg hadde bindingstid hos min gamle leverandør som måtte gå ut. Dette var ingen problem fikk jeg beskjed om. Dum som jeg var så tok jeg selgerens ord for god fisk. Da startet problemene. I begynnelsen av oktober fikk jeg melding fra dere om at jeg ble flyttet over 2.november. Da ringte jeg kundeservice hos dere 10.oktober kl 13 og forklarte situasjonen. Dette var ingen problem og ordne opp fikk jeg beskjed om. Det var bare og gå ut bindingstiden så var jeg velkommen til dere senere. Naiv som jeg var så slo jeg meg til ro med svaret. Kort tid etter så fikk jeg faktura fra dere pålydende nkr 1079,70. Jeg tok igjen kontakt og fikk på ny bekreftelse på at jeg ikke skulle betale da jeg ikke ble overført. I begynnelsen av november så tok jeg kontakt med NextGenTel som jeg har i dag og spurte om det fortsatt var de som var min leverandør. Stor var overraskelsen da jeg fikk beskjed om at dere hadde overtatt linja fra 2.november. Mellom 2.november og 10.november har jeg vært i kontakt med dere 17 ganger på telefon. Hver gang så blir jeg lovet at jeg skal få tilbakemelding og bekreftelse på hva som har skjedd. Nå skriver vi 19.november og jeg har fortsatt ikke hørt noe fra dere. Nå er jeg i ferd med og miste tålmodigheten med dere. Er det ingen ansvarlige som kan få fikset opp i dette? Pga deres totalt fraværende kundeservice så står jeg i den situasjonen at jeg må betale abonnement hos både dere og NextGenTel. Dette synes jeg at dere som selskap burde ha ordnet opp i fra første telefonkontakt. Ikke la det gå så langt at jeg som kommende kunde må ta rettslige skritt for og få stoppet galskapen. Er det ingen ansvarlige som har myndighet til og kontakte meg slik at saken blir løst? Uten og virke blærete så ønsker jeg og bli satt i kontakt med noen med ansvar. Ikke de som sitter på (manglende) kundeservice og svarer på standard svar. Med (enn så lenge) vennlig hilsen Fredrik J. Ps:Dette er en kopi av mail sendt 1 uke etter jeg var lovet svar på hva som har skjedd i min sak. Slik det står seg nå så anbefaler jeg ingen og ha noe med Global Connect og gjøre. Ingen som tar ansvar. Blir sendt rundt til forskjellige kontor,med samme svar. -Slik skal det ikke være. Vi skal selvfølgelig ordne opp. Vi kontakter deg iløpet av et par dager.

Ikke en eneste informasjon om levering er oppfylt. Ventet på levering i 1,5 år. Gav opp og fikk regning på 4.500,- uten at selskapet har levert noe som helst.

For dyrt og nettet dekker bare deler av huset. Hjelper ikke med forsterkere heller

Oppdaget at jeg ble trukket for bredbånd abonnement hos Allente i flere mnd uten at vi en gang hadde fått bredbåndstilknytning. Ringte de og fikk opplyst at det var Global Connect som hadde tegnet det i mitt navn. De holdt på å montere bredbånd i område her. Prøvd å maile og ringe, men kommer ingen vei, så de pengene er nok tapt. SVINDEL!!!! Styr unna dette firmaet

Leverer ikke som avtalt og utrolig vanskelig å få tak i med lange ventetider og blir sendt rundt til forskjellige avdelinger . Når det ikke fungerer som det skal ber de om umulige tulle ting dokumentert føre de gjør noe så de har deg i bindingstid. Hva med å la de kundene som ikke ønsker å være der slippe? Hva med å levere et produkt som vi ønsker ???

Tok 2 uker fra jeg opprettet abonnement til de sendte ut reparatør til å fikse en ruter som skulle ha vært på plass fra før. Sender så faktura for den perioden uten internett. Har prøvd å kontakte dem, men er selvsagt helt umulig. En av de verste kundeservice opplevelsene jeg har hatt. Styr unna de her.

Uten varsel eller måte å endre dette på nettsiden, så har GlobalConnect begynt å ta betalt for epost med faktura.