GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Er veldig fornøyd. Har aldri problemer med systemet.
Hei, og tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd og opplever et system som fungerer problemfritt. Vi setter stor pris på at du deler din opplevelse – det motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet. 😊 Skulle det noen gang dukke opp spørsmål eller behov for hjelp, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss via chat eller Messenger. Ha en strålende dag videre! 🌟 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Litt nedetid / lagging innimellomm. Men stort sett en grei pris på hva man får igjen 😀🕯️❤️❤️
Hei, og takk for din ærlige tilbakemelding! 😊 Det er godt å høre at du opplever at vi gir god verdi for prisen, selv om vi forstår at litt lagging og nedetid kan være frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre stabiliteten i tjenestene våre, slik at opplevelsen blir enda bedre for kundene våre. Om det skulle være noe mer vi kan hjelpe med, er du velkommen til å ta kontakt med oss via chat eller Messenger. Takk for at du deler din opplevelse – det setter vi stor pris på! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Inngikk avtale med Global Connect i Juli med avtalt oppstart 1okt. I dag 2mnd etter har jeg fortsatt ikke fått levert fiber inn til boligen. Har vært i kontakt med de X antall ganger og eneste de kommer med er at de purrer på. Håpløs kundeservice. De kan heller ikke komme med en dato på når jeg kan forvente at de skal levere. Men klarer å sende faktura ja det gjør de. Har betalt første faktura som jeg fikk i september da jeg trodde de skulle klare å levere. Så nå har jeg måtte gå tilbake til Telenor i påvente av at de skal levere. Og det til en høy pris pga man ikke kan slå til på tilbudene pga da er det bindingstid på 12mnd. Så ståa er nå at jeg har vært 2mnd uten tv og har dårlig internett til en høy pris. Vurdere sterkt å gå fra avtalen med de pga brudd av avtalen fra deres side(vesentlig forsinkelse fra leverandørens side).
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din Vi forstår at dette har vært en frustrerende situasjon. Vi beklager på det sterkeste forsinkelsene og den mangelfulle oppfølgingen du har opplevd. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning som fungerer best mulig for deg. En mulighet vi kan tilby er å utsette aktiveringen av abonnementet ditt i inntil ett år, slik at du slipper å betale for en tjeneste du ikke har fått levert. Vi ønsker å sikre at du får den oppfølgingen du fortjener. Kan du sende oss en privat melding via chat eller Messenger med kundenummeret ditt, så ser vi på saken umiddelbart? Takk for tålmodigheten, og vi håper vi kan få rettet opp i dette på en god måte for deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Virkelig hastighet harmonerer dårlig med hastighet som er lovet. Ligger på ca halv hastighet på det beste
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er skuffende å ikke oppnå den hastigheten som er lovet, og vi beklager for eventuelle problemer du har opplevd med forbindelsen. Hastigheten kan påvirkes av flere faktorer, som for eksempel avstanden til ruteren, kabler, eller ekstern interferens. Vi anbefaler at du kontakter oss via chat eller Messenger, slik at vi kan hjelpe deg med å feilsøke og finne løsninger. Vi ønsker å sikre at du får den hastigheten du betaler for, og vil gjøre vårt beste for å rette opp dette. Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å hjelpe deg videre! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Nettet fungerer bra, men prisen pr måned er jeg IKKE fornøyd med.
Hei, og takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at nettet fungerer bra for deg. Vi forstår at prisen kan være en bekymring, og vi ønsker å minne om at vi alltid har kampanjer og tilbud som kan gi deg bedre priser. Vi oppfordrer deg til å sjekke våre nåværende tilbud eller ta kontakt via chat eller Messenger for å se om vi kan finne en løsning som passer bedre for deg. Takk igjen for at du deler dine tanker, og vi håper vi kan finne en løsning som gjør at du er helt fornøyd! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Tjenesten fungerer bra, men salgs prosessen var dårlig
Hei, og takk for din ærlige tilbakemelding! Det er godt å høre at tjenesten fungerer bra, men det er selvsagt beklagelig at salgsprosessen ikke levde opp til forventningene dine. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og de hjelper oss med å forbedre oss både i møte med nye kunder og i de ulike delene av vår kundereise. Skulle du ha ytterligere kommentarer eller ønsker å utdype opplevelsen din, er du velkommen til å ta kontakt – vi vil gjerne høre mer og sørge for at du føler deg ivaretatt. Vi håper du fortsetter å være fornøyd med tjenestene våre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt. Servicevennlig. Svarer raskt. Hva med mobilt internett i Innvik?
Hei, og takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplever tjenestene våre som stabile, og at vi leverer raskt og servicevennlig. Vi har dessverre ikke noe mobilt internett under vår portefølje i dag, men er ikke umulig at vi får til noe i fremtiden. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi vil fortsette å jobbe hardt for å opprettholde den gode opplevelsen du har hatt. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller trenger hjelp – vi er her for deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect