GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Veldig stabilt, sjelden problem og alltid fin hjelp.
Hei Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du opplever tjenesten som stabil og får god hjelp når du trenger det. Det betyr mye for oss å kunne levere en løsning som fungerer godt for deg. Ta gjerne kontakt dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Vi er ikke fornøyde. Gjelder muligheten for å få et alternativt bånd på 2,4 ghz til enheter som ikke aksepterer 5 ghz, som oppvaskmaskin, robotstøvsuger osv med den seneste boksen Icotera. Resett nett, app til enhet, holdt på en time med dette nå. Ingen av kundeservice sine løsninger fungerte. Nok er nok. Det er tilbake til Telenor så snart oppsigelsestiden er over.
Hei Laila, Vi beklager at du har hatt problemer med utstyret og opplevelsen din. Vi ønsker å finne en god løsning for deg, men vi kan dessverre ikke hente ut kontaktinformasjonen din gjennom bytt.no. Vi setter pris på om du kan kontakte oss via Messenger eller Chat, så vi sammen kan se på mulige løsninger. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stort sett fornøyd med GC. God service når jeg har behov for hjelp. Men kan noen ganger være vanskelig å nå på telefon
Hei Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenesten vår. Vi har hatt høy trafikk over telefon de siste ukene, og det kan ha ført til lengre ventetider enn normalt. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten vår, og i mellomtiden oppfordrer vi gjerne til å bruke chat eller e-post for raskere hjelp. Takk for tålmodigheten, og vi setter stor pris på at du valgte GlobalConnect! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Merker ikke annet enn at hastigheten og det de leverer er på plass, så da er man fornøyd
Hei Takk for tilbakemeldingen din! Vi er glade for at du er fornøyd med både hastigheten og påliteligheten av tjenesten. Vi jobber alltid for å levere stabile og raske løsninger, så det er flott å høre at vi har levd opp til forventningene dine. Vi setter stor pris på at du valgte oss som leverandør, og er her for deg hvis du skulle ha behov for noe mer i fremtiden. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Systemet har fungert helt greit. Problemet er at jeg siden primo okt har gjort flere forsøk på å gå kontakt med dere ang oppsigelse da jeg skal flytte til en leilighet med felles løsning for internett. Dere ringer meg ALDRI opp igjen slik dere lover. Det provoserer meg kraftig. Men jeg gir meg selvsagt ikke. Mh Knut
Hei Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når du har ventet på svar vedrørende oppsigelsen din. Vi tar dette på alvor, og vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt. Vi ber om unnskyldning for at vi ikke har fulgt opp som lovet. For å få orden på dette umiddelbart, anbefaler vi at du kontakter oss via chat eller Messenger, så vi kan få ordnet opp i oppsigelsen din og sikre at alt blir korrekt håndtert. Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette, og vi ser frem til å få løst saken din så snart som mulig. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt nett med lite utfall. Dåg litt lav fart, men innenfor minimumskrav.
Hei Takk for at du deler tilbakemeldingen din! Vi er glade for å høre at du opplever stabilt nett med lite utfall. Vi setter pris på at du nevner farten også, og vi vil alltid jobbe for å forbedre tjenestene våre. Dersom du opplever at farten er lavere enn forventet, kan vi gjerne undersøke saken nærmere og se om det er noe vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din. Takk for at du valgte oss, og vi er her hvis du trenger hjelp. Kontakt oss: https://globalconnect.no/kundeservice/kontakt-oss/ Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Er uten internett enda. Genexix boksen fungerer ikke. Lampe status endrer seg. Dere nekter å bytte den. Vurderer og avslutte med dere som leverandør hvis dere ikke ordner opp. Det virker som at kundebehandlere lurer deg og med å skru på brytere og kjøre diagnoser men glømmer og logge det! Elendig skulle gjerne ha byttet fiber leverandør
Hei Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi forstår frustrasjonen over manglende internett og problemer med Genexix-boksen, og vi ønsker å hjelpe deg med å få dette løst så raskt som mulig. Vi beklager at du opplever at kundebehandlerne ikke har logget viktige opplysninger, og vi tar dette på alvor. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning for deg. Hvis du ikke allerede har gjort det, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte via Messenger, chat eller telefon, så vil vi se på muligheten for å kunne sende ut montør til deg. Vi ønsker å beholde deg som kunde og ser frem til å ordne opp i dette. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect