GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Systemet har fungert helt greit. Problemet er at jeg siden primo okt har gjort flere forsøk på å gå kontakt med dere ang oppsigelse da jeg skal flytte til en leilighet med felles løsning for internett. Dere ringer meg ALDRI opp igjen slik dere lover. Det provoserer meg kraftig. Men jeg gir meg selvsagt ikke. Mh Knut
Hei Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når du har ventet på svar vedrørende oppsigelsen din. Vi tar dette på alvor, og vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt. Vi ber om unnskyldning for at vi ikke har fulgt opp som lovet. For å få orden på dette umiddelbart, anbefaler vi at du kontakter oss via chat eller Messenger, så vi kan få ordnet opp i oppsigelsen din og sikre at alt blir korrekt håndtert. Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette, og vi ser frem til å få løst saken din så snart som mulig. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt nett med lite utfall. Dåg litt lav fart, men innenfor minimumskrav.
Hei Takk for at du deler tilbakemeldingen din! Vi er glade for å høre at du opplever stabilt nett med lite utfall. Vi setter pris på at du nevner farten også, og vi vil alltid jobbe for å forbedre tjenestene våre. Dersom du opplever at farten er lavere enn forventet, kan vi gjerne undersøke saken nærmere og se om det er noe vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din. Takk for at du valgte oss, og vi er her hvis du trenger hjelp. Kontakt oss: https://globalconnect.no/kundeservice/kontakt-oss/ Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Er uten internett enda. Genexix boksen fungerer ikke. Lampe status endrer seg. Dere nekter å bytte den. Vurderer og avslutte med dere som leverandør hvis dere ikke ordner opp. Det virker som at kundebehandlere lurer deg og med å skru på brytere og kjøre diagnoser men glømmer og logge det! Elendig skulle gjerne ha byttet fiber leverandør
Hei Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi forstår frustrasjonen over manglende internett og problemer med Genexix-boksen, og vi ønsker å hjelpe deg med å få dette løst så raskt som mulig. Vi beklager at du opplever at kundebehandlerne ikke har logget viktige opplysninger, og vi tar dette på alvor. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning for deg. Hvis du ikke allerede har gjort det, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte via Messenger, chat eller telefon, så vil vi se på muligheten for å kunne sende ut montør til deg. Vi ønsker å beholde deg som kunde og ser frem til å ordne opp i dette. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Godt tempo og rimelig pris. God informasjon og status ved nedetid (eks strømbrudd, brudd på kabel) de få gangene jeg har opplevd dette
Hei Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for at du opplever godt tempo, rimelig pris og at informasjonen ved nedetid har vært nyttig. Vi jobber kontinuerlig for å gi deg best mulig service, og det er fantastisk å høre at du har hatt en god opplevelse når det har vært uforutsette hendelser som strømbrudd eller kabelbrudd. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og ser frem til å fortsette å være din pålitelige leverandør! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
100 % fornøyd med tilknytning og pris! Vil anbebale uten tvil!
Hei Tusen takk for fantastisk tilbakemelding! Vi er så glade for å høre at du er 100 % fornøyd med både tilknytning og pris. Det betyr mye for oss at du er fornøyd, og vi setter stor pris på at du vil anbefale oss videre. Takk for at du valgte GlobalConnect, og vi ser frem til å fortsette å levere gode tjenester til deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Bestilte fiber 23/9-24 og fikk ordrebekreftelse tilsendt. Har per dags dato 13/11-24 ikke blitt kontaktet, fått noe informasjon eller noen form for kommunikasjon fra GlobalConnect. Utrolig dårlig oppfølging.
Hei, Takk for at du gir oss beskjed. Vi beklager virkelig manglende oppfølging etter din bestilling av fiber. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester. Vi vil gjerne undersøke saken og sørge for at du får informasjon om fremdriften. For å hjelpe deg videre ber vi deg ta kontakt med oss via Messenger eller chat, slik at vi kan se nærmere på statusen for din bestilling. Takk for tålmodigheten, og vi ser frem til å hjelpe deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Aldri noe tull og tøys! Noen brudd har det vært men skyldes mere egne ferdigheter.Hatt det et par år uten å måtte tatt kontakt med selskapet.Betalt etter evne og ferdighet!
Hei, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du har hatt en stabil og problemfri opplevelse med oss. Vi setter stor pris på å ha deg som en del av GlobalConnect-familien, og vi håper du fortsetter å være like fornøyd med tjenesten fremover. Takk for at du er en del av oss! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect