HomeNet omtaler og erfaringer

Switched from NextGenTel to HomeNet as they promised low prices and good service. From day one the WiFi has been awful, they just kept sending more routers until I reached four and I gave up. This weekend the WiFi just switched off and when I complained their response was use a wired connection. Do they realise it is 2023? Now I have to decide whether to pay the fine to break the contract from a company that tells me WiFi is not the service i am buying from them. Please inform your sales team that you can only provide wired connections and WiFi is apparently a perk (as long as you are in the same room as the wired router). Shockingly bad.

Jeg snakket med kundesservice for ikke så lenge siden, og jeg ville si opp abbonementet mitt. Når jeg ringte inn sier jeg at jeg vil si opp abbonementet mitt grunnet flytting, og da spør jeg kundeservice om jeg må betale for noe. Kundesservice forteller meg at jeg ikke må betale for noe, så da tenkte jeg det var det. Senere i tid får jeg en faktura som er da oppsigelsestid prisen. Jeg spør da kundesservice på chat (Tlf var ikke åpent, og åpner ikke før tirsdag) hvorfor jeg har fått det når kundesservice på tlf sier jeg ikke måtte betale for oppsigelsestiden. Personen på chat forteller at det ikke er skrevet ned at jeg ikke måtte betale. Dette synes jeg blir alt for teit, og useriøst. Jeg skal ringe igjen på tirsdag og få snakket med han jeg snakket med på tlf

Greit levert, men måtte ha overraskende mye ekstra utstyr for å ha nett nesten alle steder. Fortsatt noen plasser i huset med dårlig nett. Litt rot i oppstarten hvor kabel skulle inn i huset. Ble et annet sted enn avtalt. Måtte derfor grave ned kabelen selv. Ellers vært hyggelig å være i kontakt med.

Betaler 770,- for en møkkalinje. Det var brukbart før, men nå helt jævelig. Påstår at kobberlinjene begynner å ruste. Kobber ruster ikke !!! Legger skylda på Telenor og alt mulig annet. Nei, her er det bare å bytte leverandør. Mars 2023.

Vi har premium med 3 mesh og nettet er så sykt dårlig. Akkurat nå, ingen nett i andre etasje. Har vært rævva siden vi byttet fra Telenor (som vi aldri hadde trøbbel med), men mannen mente at fiber var tingen. Nå skal HomeNet/GlobalConnect vekk fra dette huset!

Hold deg unna dette firmaet, prisene økes sakte men sikter uten beskjed, samtidig som kvaliteten og hastigheten er svært ustabilt og dårlig. Ikke i nærheten av å få det man betaler for.

Prisen har jeg på følelsen av at endrer seg nesten hver måned. Legger inn på autogiro men siden fakturaen blir høyere hele tiden så dekker ikke sikkerhets marginen min beløpet. Får ofte Inkasso fra de fordi de bare øker prisen uten å si ifra, så blir ikke autogiroen betalt fordi beløpet stemmer ikke. Har vært plunder med fakturaen fra start omtrent. Hastigheten ha jeg ikke målt, og den dekker stort sett mitt behov. Men nå sier jeg opp fordi de er de dyreste på markedet og det lovet de at de ikke skulle bli når jeg tegnet avtale.