HomeNet omtaler og erfaringer

Kundeservice løste problemet på noen få strakser. Ikke noe diskusjon, bare problem løst.

Bra: raskt svar på telefonen, og hyggelige folk som raskt kom med løsning og ordnet problemet. Minus: Helgestengt servicetelefon. Kjedelig i mitt tilfelle, med lynnedslag fredag kveld. Ringte påfølgende mandag, og hadde ny router i posten på onsdagen.

Ingen problem med Homenet. Går veldig bra og jeg er fornøyd.

Jeg har vært i kontakt med homenet opptill flere ganger i mnd ang. dårlig hastighet. Det blir bra i et par dager så synker hastigheten ned igjen såpass mye at jeg ikke engang kommer inn for å lese aviser på nett. Jeg har også store problemer med å få tilsendt nytt passord på mail siden jeg har glemt det jeg hadde. Jeg har nå prøvd hvertfall 10 ganger på 1 døgn uten å få noe som helst svar på hverken mail eller tlf om hvordan jeg skal få bytta passord. Kundeservicen er hyggelig osv. på tlf, men de holder ikke det de lover ang. hastigheter og de lover hver gang at de skal gjøre så hastigheten stiger. Men gang etter gang så skuffer de å det blir like dårlig etter et par dager. Nå om dagen så detter netter ut ca. 20-30 ganger i timen, noe som er helt uaktuelt. Jeg bestilte nett av den grunn at jeg kommer på nett uten problemer, men det kan jeg bare glemme sånn som det er nå. Fraråder alle å bestille noe hos dem. Bestill heller fra Canal Digital eller hvem som helst andre enn Homenet! Jeg kommer til å bytte leverandør innen denne uka er over! Dette er helt uakseptabelt!

Fornøyd med dere. Og billig og. Sparer penger.

Kan være ustabilt. God service. Hyggelig mottagelse hos Kundeservice.

Ventet på montør i 3 uker, for å finne ut at de ikke kan tilby oss Internett. Så her sitter jeg med lite 3G igjen, og fortsatt null Internett..