NextGenTel omtaler og erfaringer

Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss her på Bytt.no! Din tilbakemelding er det vi lærer av og bruker i veien mot forbedring fremover. Jeg kan bare svare generelt, men jeg ser du nevner at du først fikk feil beskjed, opplevde oss som frekk i neste samtale og at tilbakemeldingene fra oss har tatt lang tid. Alle disse tingene vil jeg beklage for, og dette er en tilbakemelding vi tar med oss videre og tar på alvor. Jeg håper for all del at feilen er løst nå, hvis ikke vil jeg oppfordre deg til å ta kontakt med oss - så skal vi gjøre det beste vi kan for å få nøstet opp i problemet så snart som mulig! Jeg håper at du får et bedre inntrykk av oss som leverandør fremover, vi skal jobbe på hver dag for å gjøre det enkelt å være kunde hos oss 🙌 Ønsker deg en fin helg, Fredrik! Med Vennlig hilsen Jenny NextGenTel

Hei, Thomas J Tusen takk for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no 😀 Vi skjønner at man helst kunne ønske å få fiberen installert med en gang, men det kan ta litt tid og spesielt på vinteren. Men vi håper likevel at du syns informasjonen har vært god i ventetiden! Veldig kjekt at montøren var flink og at alt virker som det skal nå som fiberen er installert og på plass 🙌 Takk for at du velger internett fra Norges prispresser på bredbånd! Ønsker deg en riktig god ettermiddag Jenny NextGenTel

Hei, Roar Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no! Så gøy at du er fornøyd med informasjon, opplevelsen har vørt enkel og prisen fornuftig. Da høres det ut som vi har gjort jobben vår riktig. Jeg håper at du fortsetter å være like fornøyd som kunde fremover, vi skal jobbe på hver dag for å gi deg en god deal på internett fra oss! Ønsker deg en riktig god ettermiddag Jenny NextGenTel

Hei, Jon Y. K Takk for at du velger internett fra NextGenTel! Veldig fint å høre at du har fått god hjelp, er det noe mer vi kan hjelpe deg med så kan du finne svar på ofte stilte spørsmål på hjelpesidene våre, eller kontakte oss per telefon eller chat hvor dyktige konsulenter står klar til å hjelpe. Vi jobber på hver dag for å gi deg som kunde en god deal på internett 😀 Ønsker deg en riktig fin dag Jenny NextGenTel

Hei, Steinar Takk for at du legger igjen til tilbakemelding om oss her på Bytt.no! Din opplevelse er viktig for oss på veien for å forbedre oss. Så kjipt at opplevelsen du hadde som kunde var dårlig kundeservice og lite robust løsning. Det er jo langt fra godt nok fra vår side! Jeg kan ikke se hvilket utstyr du hadde som kunde hos oss og kan bare svare på generelt grunnlag. NextGenTel har det siste året hatt ekstra fokus på å levere utstyr fra leverandører med høy kvalitet, som f.eks TP-Link og Nokia. Utstyrsleverandørene vi samarbeider med holder høy standard og følger krav. Det er også verdt å nevne at det er valgfritt å bruke eget utstyr som NextGenTel kunde, hvis det er ønskelig med annet WiFi-utstyr. I og med at vi har fokusert mye på utstyr siste tiden så er det ekstra kjedelig å høre at dette er en av grunnene til at din opplevelse ikke har vært god, og det betyr jo at vi må bli enda bedre på å kommunisere hvordan utstyret fungerer. Når det kommer til ytre faktorer som strømbrudd, så kan det i noen tilfeller være nødvendig med omstart av bredbåndsutstyret for å komme på nett igjen, men det skal ikke være behov for fabrikk-resett. Dette er ikke leverandøravhengig. Jeg ser du har oppgitt at du har byttet leverandør, så vi får dessverre ikke hjulpet deg videre i denne sammenheng. Men hvis du skulle ombestemme deg en gang, så er du hjertelig velkommen tilbake som kunde hos NextGenTel 💚 Ønsker deg en fin dag Jenny NextGenTel

Hei, Malak Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no, din tilbakemelding betyr mye for oss! Det er veldig kjekt å høre at du syns at internettet er veldig bra og billig, akkurat sånn skal det være 😀 Vi jobber alltid for å gi deg en god deal på internett! Ønsker deg en fin dag Jenny NextGenTel

Hei, Tom Tusen takk for at du velger Norges prispresser på bredbånd! Vi er svært glad for å høre at du har fått bredbånd som er tilpasset ditt behov - hvorfor betale for mer internett enn man har brukt for? Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no, det betyr mye for oss 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Jenny NextGenTel