NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Terje, Kjedelig å høre at du ikke har hatt en helt optimal opplevelse hos oss. Vi er klar over at det er litt for lang ventetid til kundeservice i enkelte perioder, og det er noe vi kontinuerlig jobber med å forbedre. Så, jeg kan forsikre deg om at vi tar både din og andres tilbakemelding på dette punktet på aller største alvor! Jeg håper du har fått hjelpen du trengte, og at du fortsatt ønsker å være kunde hos oss fremover. Ønsker deg en fin uke videre! Mvh Christian

Hei Vidar, Så fint å høre at oppstart hos oss har vært problemfritt! Det er jo akkuratt sånn det skal være 😀 Takk for at du valgte fiber fra Norges største prispresser på bredbånd! Mvh Jenny

Hei Refseth D. H, Takk for din tilbakemelding! Sånn skal det ikke være 🤦‍♀️ Vi er klar over at det til tider kan være kø på telefon, og jobber hele tiden for å forbedre dette. Jeg håper at bredbåndet fungerer knirkefritt nå ⚡ Hvis ikke anbefaler jeg at du kontakter vår kundeservice via MinSide, så får du hjelp av en dyktig medarbeider. Ønsker deg en riktig fin dag Mvh Jenny

Hei, Aripeter Flott at oppkoblingen har vært ryddig og at du har god opplevd hastighet på nettet - sånn som det selvfølgelig skal være 😀 Håper problemet med PC som faller ut er løst seg med den nye ruteren, hvis ikke må du gjerne ta kontakt med oss så får du hjelp av en av våre dyktige medarbeidere på kundeservice. Takk for at du valgte bredbånd fra NextGenTel! Mvh Jenny

Hei Kurt, Så kjipt at du fikk denne opplevelsen ved oppstarten av ditt kundeforhold 😰 Meningen er jo at det skal være enkelt å bli kunde hos oss! Håper at både bredbånd og TV fungerer som det skal nå. Hvis ikke anbefaler jeg at du kontakter vår kundeservice via MinSide, så får du hjelp av en dyktig medarbeider. Ønsker deg en riktig fin dag 😊 Mvh Jenny

Hei, Espen Godt å høre at det er enkelt og som avtalt, akkurat sånn som det skal være 🤩 Takk for at du valgte bredånd fra NextGenTel! Mvh Jenny

Hei Espen S, Vi vet at det i perioder kan være vanskelig å komme gjennom til oss på telefon, og vi har høyt fokus på forbedre dette. Hvis du opplever kø når du ringer oss igjen vil jeg anbefale deg å kontakte oss via chat på MinSide (enten via app eller på pc), så får du god hjelp, uten å måtte vente så lenge på telefonen. Takk for at du valgte fiber fra Norges største prispresser på bredbånd 😊 Mvh Jenny