Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Utmerket kundeservice med kort behandlingstid ved innmelding av sak på nett.

Rask og god behandling.Kunne ikkje reise p.g.a.sykdom veldig ryddig og god behandling.Dette ble ordnet over telefon

Saksbehandler følger ikke opp forsikringsvilkårene pkt 10.1, og ser totalt bort fra skademeldingen som sier at det var en akutt uventet sykdom med akutt forverring som krevde legeundersøkelse. Legeundersøkelse bekreftet hoste dag og natt og ordinerte medisinering for dette for i håp om å dempe sykdommen. Etter ny konsultasjon etter to dager var det ikke noe forbedring og sykehus innleggelse ble anbefalt av konsulterte lege, men dette ville jeg ikke av mange årsaker. Røntgen ble da foreslått, og dette godtok jeg i den syketilstand jeg var i. Røntgen viste da lungebetennelse og antibiotika ble ordinert og benyttet til en dag etter hjemkomst. Ubenyttede reisedager: En uke syk dag og natt med medisinering og akutt forverring er dokumentert ved røntgen av behandlede lege. Her blir medisinering behandlet i forhold til dokumentert sykdom, men selve sykdommen behandles ikke som "akutt uventet sykdom". Hva var det da legene kunne skriftlig dokumentere. Jeg viser til skriv fra DNB av 28.09.2022 som dokumenterer at "forsikring er tillit". Sitat videre fra DNB: "Du skal være fornøyd som forsikringskunde hos oss - både før og etter skade.". " den dagen du trenger oss, skal du kunne stole på at du får den hjelpen du trenger." denne tilliten er så viktig at vi gjør alt vi kan for å opprettholde den". Her mener jeg at saksbehandler under en slik alvorlig akutt uventet sykdom som ekstra kraftig hoste dag og natt og med akutt forverring og påfølgende røntgen med lungebetennelse. Hvordan kan saksbehandler overse det som står i innsendte dokumenter? Jeg ønsker at saksbehandler ser på nytt på de dokumenter som er sendt inn og tar en nye gjennomgang av skriftlige dokumenter og den reelle sykesituasjon.

Har hatt forsikring hos flere selskaper gjennom årene, Fremtind har en imponerende ryddig og effektiv prosess ifm saksbehandling.

Fått en uventet rask og hyggelig behandling . Det var en veldig fint opplevelse.

Rask saksbehandling og hyggelig kundeservice. Jeg hadde forsikring via DNB Mastercard, kjøpte en reise med kortet.

Det gikk veldig raskt å få behandlet og oppgjort saken.