Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Ifm bilskade opplevde jeg selskapet som svært uryddig. Ble møtt med dårlig kundeservice og lang ventetid allerede fra spørsmålet om veihjelp på skadestedet. Under verkstedoppholdet hører jeg ingenting fra forsikringen ang. saken før verkstedet selv opplyser at takstmenn fra selskapet selv har vært innom å sett på bilen og at de hadde konkludert med at skaden ikke kunne dekkes av forsikringen. Dette får jeg ingen beskjed om selv, verken på forhånd av besøket eller etterpå. Heldigvis var verkstedet behjelpelige og fikk bilen på veien kjapt etter dette. Avslagsbrevet fra forsikringsselskapet kom vel først noen uker etter det igjen.

Ble tatt imot på en god måte, ble hørt og saken ble løst mye fortere enn forventet og på en flott måte. Veldig fornøyd!

Effektiv og rask behandling. Hurtig oppgjør. Relevante spørsmål.

Nesten 2 uker etter innmeldt skade på reiseforsikring, fikk jeg oppgjør i form av gavekort, eller penger på konto. Det var krise, da gutten ble frastjålet bag med fotballutstyr på reise til Norway cup. Ingen å få kontakt med i Fremtind på telefon. Måtte kjøpe alt nytt i Oslo, da det var kamper. Så får vi tilbud etter nesten 2 uker på gavekort, eller redusert utbetaling på konto. Sørgelig kundebehandlin.

Alt virker så enkelt. Ingen problemer med saksbehandler. Hurtig avgjørelse på skade. Umiddelbar utbetaling av forikring.

Veldig ryddig å kjapt ordna og båten kjapt fiksa så sommeren redda

Jeg fikk Covid under reise og tok kontakt med både SOS og fremtind for å få informasjon om hva jeg skulle gjøre ifh. Flyvninger og annet. Jeg fikk ikke riktig informaskon og måtte ringe SOS flere ganger. Først 8 dager etter innmeldt skade og første dialog med Sos fikk jeg mod at de skulle finme et sykehus til meg. De var helt på villspor om hvor jeg vsr hen i verden selv etter at jeg gjentatte ganger ringte de og forklarte hvor jeg var og hva mitt behov var. Toppen av kransekaken var at jeg bad Fremtind kontakte meg snarest på tlf i skadeinnmeldimgsskjema for videre informasjon. Det skjedde aldri. Enden på visa var at jeg ikke fikk erstattet ubrukte flynilletter, ubrukt Airbnb bolig og tapte sykedager. Styr langt unna. Seriøst, gå for noe som koster litt mer for disse aner ikle hva kundeserice er!