Frende Forsikring omtaler og erfaringer

De har forbedringspotensial på kundebehandling og service

Grei pris, rask respons og kurant oppgjør ved skade.

Vannskade og ødelagt avløpsrør. Det tok relativt raskt å få en besiktigelse av takstmann (2 uker), men etter det har det gått flere måneder uten verken fortgang i saken eller mulighet for kontakt med Frende på mail. Stort sett svarer de ikke på henvendelser eller purringer i det hele tatt. Siden dette er en skade som kan ha potensielt store konsekvenser, føler vi oss utrolig dårlig ivaretatt. Standardsvaret på denne siden er jo å ta ny kontakt med saksbehandler, men det hjelper jo ikke når de konsekvent unnlater å svare.

Ha hatt en skade og er ikke fornøyd med infoen jeg fikk fra selskapet.

Bra. Raske svar og bra behandling. Bare veldig dyre bil forsikringer for en som er over 50 år.

Veldig skuffet! Meldte inn en sak der jeg fikk avslaget uten at saksbehandler hadde satt seg inn i saken. Svarte opp mailen, men fikk ikke svar. Har purret opp på Mail 7 ganger siste 3 mnd, fortsatt uten svar. Har også ringt inn og fått beskjed om at jeg skal få svar. Utrolig frustrerende å betale for forsikring når man ikke engang får svar på henvendelser… dette får vel gå videre til finansklagenemda.

Trofast kunde gjennom flere år, enkelt og raskt oppgjør ved skade. Gode vilkår