Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

Byttet til Tryg for et halvt år siden. Brukte lang tid med selger på telefon for å tilpasse etter vårt behov. Etter motorhavari ble jeg uten mulig transport til jobb, i påvente av at verksted finner feilen. Var helt overbevist om at jeg skulle få leiebil. Det var jo hele poenget med vår familiebil at vi er veldig avhengig av den, og ikke har mulighet til å være uten. Det viste selger stor forståelse for og inkluderte dette i avtale, etter sigende. Nå blir jeg møtt med forsikringsprat og paragrafer hvor det viser seg at dette ikke er dekket. Tryg tar heller ikke på seg ansvaret med å rydde opp etter egen selger. Kundeservice og kundeforståelse fra en annen tid. Byttet selskap på dagen.

Etter at dette selskapet har halt ut tiden i 2 år med vikarierende argumenter og krav, har jeg nå kanselert mitt kundeforhold til dette råtne selskapet. En rettshjelpdekning i reiseforsikringen ble aktualisert ifm et opphold i utlandet. Totalkostnaden inkl. advokathjelp beløp seg til 14.000 kr. hvorav Tryg måtte ut med ca 9.000 etter fradrag for egenandel etc. Tryg nektet å betale selv om all nødvendig dokumentasjon ble fremlagt. Min portefølje av forsikringsavtaler med dette selskapet innbrakte rundt 25.000 kr i årlige premieinntekter. Over en 10 års periode ville dette i nåverdi utgjøre flere hundre tusen kr. Likevel valgte Tryg å ikke imøtekomme mitt legitimerte krav! Jeg har nå transformert hele min portefølje til et annet selskap, og registrerer med forferdelse hvordan Tryg praktiserer sin kundebehandling.

Avslår skadesaker nærmest automatisk og kundebehandlerne tar seg ikke bryet med å være hyggelige. Ender med å være en helt ubrukelig forsikring.

Glemte å registrere bilforsikringer, så skjedde gjentatte ganger at jeg fikk avskiltingsbegjæringer pga manglende forsikring. De uttalte at det var jo ikke noe problem eller noe å bry seg om.. Nei? Prøv å forklar det når du er på vei hjem en sen kveld og blir stoppet av politiet pga manglende forsikring eller havner i en ulykke.. Tok alltid LAAAANG tid å få tak i noen som helst på tlf. Trykker du ring tilbake ringer de etter en lang stund, men telefonen ringer i 2-3 sekunder før de legger på igjen, så du må være våken for å rekke å svare. Ga de sjansen til å matche det langt bedre tilbudet jeg fikk av et annet selskap, da ble jeg nærmest skjelt ut og fikk beskjed at å ta en titt på avtalen min tok nok minst 1 uke til tross for at jeg sa at det strengt tatt bare er 1 feilpriset forsikring som gjør mesteparten av forskjellen.. I tillegg rot med fakturaer. I jobben min nå er jeg rett som det er i kontakt med forsikringsselskaper. Alltid et styr når kunden bruker Tryg :( STYR UNNA!!

NITO har en avtale med Tryg som gir veldig gode vilkår. Helt til jeg etter noen år sjekket dama sine betingelser hos LO Favør / Sparebank1 og byttet til de. Det er eneste selskap som har kunnet konkurrere med Tryg på mange år. Andre forsikringsselskap ligger skyhøyt over. Så Tryg er veldig bra om du er medlem i NITO - og om du ikke har noen i familien som er LO-medlem. :-)

Innbrudd på bilen i mai 2021. etter at man ringer politiet sender en skriftlig rapport de har drøyhet saken til november 2021 ! De har ikke betalt enda for skift av bilrute , jeg betalte den selv .Var ikke nok trauma av å finne bilen vandalisert man må ha å gjøre med IKKE TRYG forsikring etterpå. Kundebehandling er forferdelig , og saksbehandleren utrolig frekk og inkompetent . Takk gud jeg byttet .

Byttet innboforsikring til et annet forsikringsselskap i 2020. Da jeg i 2021 oppdaget at jeg fremdeles hadde innboforsikring hos Tryg tok jeg, og det nye forsikringsselskapet mitt, kontakt med Tryg. Tryg nektet for at de hadde mottatt noen oppsigelse, til tross for at oppsigelsen kunne dokumenteres. Måtte krangle med en svært lite hjelpsom saksbehandler i godt over 4 mnd og varsle om rettslige skritt før Tryg gikk med på å registrere oppsigelsen f.o.m. 2020. Venter fremdeles på oppgjør. Min opplevelse var så slitsom og lite hyggelig at jeg aldri kommer til å tegne noen forsikring hos dette selskapet igjen. Jeg anbefaler andre å holde seg unna.