Chilimobil omtaler og erfaringer

Jeg vil starte min omtale først med å klage på alle de usaklige klagene her på denne nettsiden, som bør slettes. Et telefonselskaps kundeservice er ikke en vennetjeneste som du skal chatte med, de skal opplyse deg om det du spør om. Det å kalle et telefonselskap for svindel bare pga du ikke selv har lest deg opp på dems vilkår er primitivt. Jeg har gått fra Komplett Mobil 12gb ettersom jeg overgikk datagrensa hver måned. Nå til min erfaring med Chilli mobil Datapakke: 1Tb (a.k.a. Fri data) Dekning er god hvor jeg holder til. Metoden jeg skaffet meg chili mobil på var at jeg ville ha et nytt telefon nummer, så jeg bestilte meg et kontantkort fra chili mobil etter å jeg så en nyhetsartikkel på tek.no. I senere tid etter å ha mottatt sim-kortet gratis, så ringte jeg inn (det var en halvtime ventekø, men er jo ikke rart i når jeg ser hvor forfærdelige kunder chili mobil operatørene må ha med å gjøre) og bestilte Fri data, jeg fikk abonnementet etter kort tid etter at samtalen var slutt. Jeg har hatt mobilabonnementet i 2 dager nå, vil oppdatere min omtale i senere tid om jeg opplever noe negativt!

Kun 5 virkedager fra bestilling til operativ Chillibruker. Problemfri overgang. Faktura detaljert og korrekt. Faktura også varslet i god tid på appen Min Chili. Hittil meget fornøyd. Ennå ikke prøvd i båten og bobilen som alternativt «nett» til Ice Net.

Gikk over til Fri data fra chilimobil september 2018. Før jeg byttet kan det også nevnes at jeg ringte 2 ganger for å sjekke at alt var i orden ettersom jeg er avhengig av å ha en mobil med tilgang til mail o.l. Alt virket fint fra begynnelsen helt til første helgen kom. Klokken 6 på fredagen (en time etter kundeservice stengte) ble mobilabonnementet mitt sperret. Jeg hadde i løpet av 7 dager brukt litt over 1GB ifølge min mobil. Denne helgen var jeg bortreist, og jeg ble derfor sittende en hel helg (frem til mandag morgen) uten noen internettdekning. Jeg kunne fortsatt nås på telefonen, men alt av mail o.l fikk jeg hverken lest eller besvart. Da jeg kontaktet kundeservice på mandag morgen, fikk jeg beskjed om at det var gjort en feil. De hadde "glemt" å aktivere fri data på meg, så de to telefonsamtalene jeg hadde for å forsikre meg at alt var i orden før jeg byttet har tydeligvis ikke hatt noen effekt. Jeg hadde derfor bare 1GB og etter det strupes nettet til 64kb/s. MEN han i kundeservice viste god service og sa at dette skulle de ordne med å kreditere nese måneds faktura. En god service som viser at de setter pris på kundene sine, men...... PROBLEMET startet når jeg fikk fakturaen og det jeg fikk var en rabatt på 150,-. Jeg ringte opp for å sjekke om det var blitt noe galt, ettersom jeg hadde blitt lovet 1.mnd i erstatning. Derimot det jeg fikk i svar var at det ikke var lagt inn noen "merknad" om at jeg skulle få dekket månedskostnad, og han jeg snakket med da mente at 150,- for en helg var en veldig god rabatt! Jeg forsøkte å forklare at jeg forstod at de synes det er en bra rabatt (de skal tjene penger), men når de sier en ting og gjør noe annet mister jeg tillit. Forsøkt også å forklare at jeg gikk over til chili mobil FORDI jeg da kan jeg besvare mail og viktige henvendelser uten å bekymre meg om å bruke opp datapakken. Beskjeden jeg da fikk var at de ikke kan ta høyde for hva jeg bruker mobilen til, og at de derfor mener at prisen på 150,- er svært bra og at de ikke kom til å endre noe med den. Deretter fremstilte jeg saken detaljert med informasjon og hva som hadde blitt sakt/lovet, hvorfor jeg ringte og hvilke konsekvenser det hadde for meg at de sperret mobilabonnementet. Selgeren i andre ende hadde likevel bestemt seg at siden de som leverandør hadde "glemt" å notere ned at jeg skulle få en måned gratis så ville jeg ikke få mer enn 150,-. For min del er jeg redd denne saken er tapt ettersom jeg ikke finner noen lover eller regler som kan brukes til å forsvare min sak, men legger det ut som en "heads up" til de av dere som vurdere å bytte men er skeptisk til CHILI MOBIL som selskap. Kan legge med at de i tillegg bare har 7 dager fakturadato, så der må du være på vakt ellers er de raske på purring. Man blir også "påtvunget" en ekstra månedsavgift på 99,- for tv2 sumo, selv om du ikke ønsker å benytte det. Per nå har jeg ikke funnet ut hvordan jeg kan stanse dette, men man må mest sannsynlig ringe kundeservice, vente 30 min i kø og så snakke med en av de vrange kundebehandleren for å få ordnet det. Telenor here i come!!!

Syntes det er flott at vi har et fri data abonnement i Norge slik våre naboland har :-) jeg slipper å tenke på hva neste regning kommer på og har i tillegg 12gb inkludert på reise.

Veldig dårlig dekning. Opplever veldig mye hakking og så blir samtaler brutt hele tiden. Tregt internett.

Hatt fri data abonnement fra 1 juni, brukt av hjertens lyst streamet, delt litt med egne maskiner og lastet ned spill. Maks bruk en mnd var vel ca 300GB. Ikke fått noe varsel eller annet, dekning og hastighet har vært av ypperste kvalitet alle plasser det er påstått i dekningskartet til Telia. Bare det å kunne glemme alle begrensninger.....finnes ikke ord

Byttet fra Telia til Chillimobil for en mnd siden. Tenkte at dekningen skulle være bedre da Chillimobil bruker Telenor, men stemmer absolutt ikke. Har fått betydelig dårligere dekning. Chillimobil kan heller ikke levere tvilling-SIM, noe jeg først fikk opplyst etter jeg byttet abonnement. Kan derfor ikke bruke iPad uten tilgang til WI-FI. En veldig ulempe i jobbsammenheng:/ Ellers billig og god kundeservice.