ice omtaler og erfaringer

Hei, Jens! Det kan virke som noe påvirker hastigheten når du surfer. Vanligvis skal du selvsagt ha mye raskere hastighet. For å finne ut hvorfor det er slik, oppfordrer jeg deg til å sende meg en e-post til "[email protected]". Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Hvilken mobil du har - Kort oppsummering av problemet du oppgir her (du må gjerne copy paste) - Hvor du opplever problemet - Hva du kaller deg på bytt.no Sender du oss en e-post, er jeg trygg på at vi skal løse problemet ditt slik at du kan oppleve god hastighet med oss. Ha en fortsatt fin dag. Mvh Gisle ice.net

Hei, Atle F! Dersom du har vært på påskefjellet da du opplevde disse problemene, har du sannsynligvis opplevd "påsketrafikken" på mastene våre. I påsken er det svært mange tilkoblet de samme senderne på fjellet. Det resulterer i at kapasiteten blir sprengt og at farten blir vesentlig begrenset. Jeg har full forståelse for at dette oppleves som utrolig frustrerende. Vi vil gjerne gjøre deg fornøyd igjen. Send meg en e-post til [email protected] hvor du oppgir: - Fullt navn - Hva du kaller deg på bytt.no - Kundenummer - Beskriv problemet - Hvor du befant deg da hastigheten ble redusert Håper å høre fra deg. Mvh Gisle ice.net

Hei, Ac! Vi skal ha veldig god dekning i Oslo, men dersom du opplever så mye ustabilitet at telefonen din blir ubrukelig, vil vi selvsagt hjelpe deg med feilsøking. Send en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon:  - Fullt navn - Telefonnummer - Oppgi hva du kaller deg på bytt.no - Forklar problemet så detaljert som mulig Det jobbes også med å få på plass forbedrede bilaterale avtaler for land i hele verden, slik at kundene våre automatisk vil få tilsendt innstillinger som gjør at du kommer rett på nett og kan sende/motta MMS. Dersom du mener at hjelpen du fikk av kundeservice ikke var tilstrekkelig, ønsker jeg også at du utdyper dette hvis du tar kontakt med oss. Ønsker deg en fortsatt god dag! Mvh Gisle ice.net

Hei, Håkon! Kjempehyggelig å høre at du er fornøyd med oss. Ta gjerne kontakt med oss på Facebook eller via [email protected] dersom du ønsker at vi undersøker dekningsproblemene du beskriver ytterligere. Mvh Gisle ice.net

Hei, "Bruker"! Veldig dumt å høre at du føler at kundeservice ikke strakk til i denne saken. Jeg vil veldig gjerne se nærmere på dette, slik at vi kan feilsøke grundigere. Send meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Oppgi når du kontaktet kundeservice - Forklar problemet så detaljert som mulig Håper at du tar kontakt, slik at vi kan gjøre deg fornøyd. Mvh Gisle Hauge ice.net

Hei, TK! Veldig dumt å høre at du ikke er fornøyd med kundeservicen du fikk da du hadde problemer med SMS. Slik skal det ikke være. Vi vil veldig gjerne se på denne saken for å se hva vi kunne gjort annerledes. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]" (uten anførselstegn) og gi oss informasjon om hvem du er, hvilket telefonnummer du har og hvordan du opplevde din kontakt med kundeservice. Mvh Gisle ice.net