ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dårlig hastighet på internett, samt ett dataforbruk jeg aldri har sett maken til. Responstid på kundeservice er også langt fra det som var lovet.
Hei, Ove T Dette må vi få sett på for deg. Det er fint om du kan sende meg en e-post til [email protected]. Legg ved ditt navn og telefonnummer, og gjerne en forklaring på problemet du opplever, så vi kan kontakte deg og finne ut av dette. Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh Heidi ice.no
Fakturerer feil beløp nesten hver eneste måned, fakturerer forskuddsvis, så hver faktura er vanskelig å gå i gjennom for å finne feilen, og man må betale ekstra for å komme ut av avtalen (uten bindingstid). Har på grunn av dette brukt utallige timer med kundeservice, som er gjennomgående nedlatende og lite hjelpsomme, samt bruker mye tid på å prøve å selge deg andre produkter i tillegg. Aldri igjen, styr unna!
Hei, Karoline Aller først må jeg beklage for ulempene dette kan ha medført for deg! Jeg ønsker å undersøke dette for deg da det høres ut som noe har vært riv ruskende galt. Du skal naturligvis komme deg ut av avtalen uten bruddgebyr dersom du ikke har noe bindingstid, så dette må jeg se på! Vi gjør alt for å gjøre våre kunder fornøyd, så jeg trenger at du sender meg en e-post på [email protected] med fullt navn, fødselsdato samt nummeret det gjelder. Skriv også en kort forklaring på problemet, så skal jeg se på saken for deg :-) Jeg hører fra deg, og ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Stine ice.no
Nettdekningen til ice, detter ut noen gang eller går automatisk over til telia sitt nett. Fin priser og god dekning så lenge man bor i byn. Nettet kan forsvinne om man e ute på biltur eller på fjelltur osv. God kundeservice.
Hei, Randi Dette hørtes ikke helt bra ut, da ice+ dekker 94% av Norges befolkning. Nettverket skal ikke falle ut uansett om dekningen bytter over til Telia heller, så lenge det faktisk er dekning der man er. Jeg vil gjerne undersøke dette nærmere, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med ditt navn og mobilnummer, og gjerne hvilken type telefon du har. Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no
Hadde ICE mobilabonnetment et par måneder for å ha midlertidig internett hjemme. Da jeg fikk fiber i hus, brukte jeg opptil 2 timer i chat, ventekø, telefonsamtaler osv. for å få til å si opp abonnementet. Hva med å legge til en knapp under mine sider " Si opp abonnement " ???
Hei, Harald Først og fremst vil jeg beklage for at du måtte vente så lenge for å få svar og at det opplevdes tungvint å få sagt opp. Ved en oppsigelse må vi snakke juridisk eier av abonnementet på grunn av personvern, slik at ingen andre skal ha muligheten til å avslutte noe som ikke er deres. Jeg skal sende forslaget ditt med en "Si opp"-knapp på min side videre med engang. Ønsker deg en fin dag. Mvh Charlotte ice.no
Vi har hatt ICE i fleire år og er kjempe fornøyd. Eneste problemet er ustabilt nettverk i spania. Da vi meir eller mindre bor der. Som kan skyldes samarbeids leverandøren der. Opplever til tider at d ikke er dekning. Kommer og går. Er avhengig av dekning, da vi er eldre og ting kan skje med oss. Skal prøve en med telenordekning. Og hvis d er d samme. Er d Ice igjen. Billig. Kjempe suport. Super kundeservice.
Hei, Geir Det er fantastisk å høre at du har vært fornøyd som ice kunde i alle disse årene. Har du allerede byttet selskap, så vit at du er mer enn velkommen til å bli kunde hos oss igjen! =) Er du fortsatt kunde hos ice, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med ditt navn og mobilnummer, så skal jeg undersøke om noe kan gjøres for å forbedre den ustabile dekningen dere har i Spania. Mvh Jonas ice.no
Var veldig lett å bytte, og ekstremt snille priser på abonnement. Ice har overrasket meg på en positiv måte. PS: deres kundesenter fortjener en klapp på skulderen. Virker sykt grei.
Hei, Anders Takk for en super tilbakemelding, og ikke minst for at du er kunde! Det er morro å høre at du har fått god hjelp tidligere, og at du er fornøyd med kundeservice. Ikke nøl med å kontakte oss om du lurer på noe, eller om du skulle trenge hjelp med abonnementet ditt. Vi er her for å hjelpe! =D Mvh Jonas ice.no
Denne Bedriften driver ikke seriøs kundeservice meget skuffet over måten jeg har blitt behandlet av ice jeg skal avslutte mitt forhold når kontrakten er ferdig og alldri vende tilbake.
Hei, Lars Dette var utrolig leit å høre. Jeg vil gjerne se om det er noe jeg kan gjøre for deg. Kan du vennligst sende meg en e-post til [email protected] med ditt navn og mobilnummer? Mvh Jonas ice.no