ice omtaler og erfaringer

Har ikke vært kunde lenge, men opplever et enkelt og bra mobilselskap med veldig god kundeservice! :)

Generelt misfornøyd. Etter et år sitter jeg igjen med følgende inntrykk: Generelt dårlig dekning enn andre selskaper. Blitt dobbeltfakturert. Og de brukte flere uker på å betale tilbake. Varierende kundeservice. Flere som ikke klarte å svare på spørsmål eller rette problenet. Og opp til flere ukers svartid på mail. Sinnsyke priser i utlandet (99 pr mb på Puerto Rico).

Billig abonnement for meg med liten bruk. Hender noe går galt med bruk i utland og regninger, men det blir løst bra sammen med kundeservice. Liker ikke disse betalings telefonnummerene, men greier meg godt med facebook.

Facebook kundeservice svarer raskt og hyggelig og løser problemene mine.

Jeg liker ice.net, men dem har litt problemer med BankID. Ringte kundeservice og de fiksa saken. BankID går fremdeles litt tregt, men helt ok så lenge jeg kan komme inn. Nå har jeg fått problemer med at jeg mister 4g helt i Norge noen ganger, men får det tilbake når jeg trykker på dataroaming? Spørsmålet mitt er da... Koster det noe å låne et annet nettverk her i Norge?

Fikk melding om endring av abonnement fra 5 til 6 g. De på kunde sentre sier at jeg må bare akseptere det. Uprofesjonelt. Får ofte for høye regninger og ringer ikke mye.

I Norge funker det greit, men måtte bytte nett manuelt for å få 4G i Sverige.