ice omtaler og erfaringer

Kundekonsulent T og jeg ble jo nesten venner etter henvendelsen! Kunne vel ikke fått noen bedre start. Fikk det jeg ba om ganske kjapt. Er kunde fra i dag av. Kl. 09.05.

Har vært uten dekning hver gang jeg har vært i utlandet med Ice som operatør. Til tross for MYE dialog ble ikke problemet fikset. Kontaktet Ice.net da jeg skal reise rundt i Europa, typ 10-15 land og trenger dekning. Jeg måtte kontakte de da jeg var i utlandet, det var ingenting å gjøre nå og de kunne ikke love at jeg kom til å ha dekning i utlandet. Problemet er at selv om jeg kontakter de og de skulle finne en løsning der og da så må dette må gjøres for HVERT land, men det så de ikke problemet med. Spurte om de kunne kansellere bindingen min i august, 1 måned før bindingen min går ut i september. Men som de sa: Da bindingstiden på ditt abonnement er direkte knyttet til rabatten du fikk ved kjøp av mobiltelefon er det ikke grunnlag for å fjerne denne Jeg kansellerer abonnementet mitt og betaler de pengene de skal ha for å gjøre dette 1 måned for tidlig, bare for å slippe å bruke mer tid og frustrasjon på de. Om du har tenkt å bevege deg utenfor Norge anbefaler jeg å ikke gjøre det med Ice.net.

Men der var dessverre ingen dekning i mitt område :-(

Jeg er veldig fornøyd med Ice i Norge og har skaffet abonnement til hele familien via dere. Men jeg reiser mye i Afrika - og der fungerer det sjelden (snakker om tiden før 1. Juni). Bruker stort sett mange dager på å klare å koble meg på et nett, og ofte går det ikke i det hele tatt. Derfor bare 3 stjerner. Topp i Norge, bånn i Afrika. Når jeg vurderer å bytte (vil kun gjelde meg, ikke resten av familien) er det pga forholdene nevnt over.

Prisen er grei om du får en kampanje pris, ellers er dekning og hastighet noe dårligere enn andre selskaper.

Vi har stort sett vært veldig fornøyd, men da det ble lagt om til et nytt system, fikk vi 2 identiske regninger som var utydelige. Litt vanskelig å komme fram på telefon. Er mer fornøyd med responsen på Messenger. Relativt raskt og imøtekommende. ☺

Alt er generelt bra, men eg var tydeligvis akkurat litt for tidlig til å få med bruk av mobilen i utlandet da eg ble kunde... Litt kjipt men sånn er livet.