ice omtaler og erfaringer

Hei, Mustafa Takk for din henvendelse. Så dumt å høre at du er misfornøyd med kampanjene og signalene i Trondheim. Her er det fint om du tar kontakt med vårt kundesenter på telefon 21 00 00 00, slik at vi kan feilsøke problemet med deg og finne årsaken til at du oppleverer dårlig signaler. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Marius! Merkelig at du fortsatt mottar faktura fra oss når du sa opp ditt abonnement i 2019 🤔 Det er fint om du tar kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, slik at vi kan få sjekket opp i dette for deg og forhindrer videre utsendelser. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Bjørn! Det stemmer at vi opererer med en oppsigelsestid på inneværende måned + 1 på Mobilt Bredbånd. Dette står oppført i avtalevilkårene våre og kundene skal derfor være informert om dette. Ønsker man derfor å si opp tjenesten sin i utgangen av september, må man ta kontakt for oppsigelse i august. Du som kunde skal fint kunne ringe kundeservice på lik linje som og sende mail, dersom du ønsker å si opp abonnementet ditt. Dette gjelder også ved frys av abonnementet 😊 Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Bjørn! Takk for din tilbakemelding! Det har skjedd en feil i vårt system som har ført til at flere av våre kunder har mottatt faktura tilbake fra 2019. Dette er en feil og disse skal selvsagt ikke betales. Vi beklager så mye for ulempen. Ønsker deg en flott dag! 😊 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Anne! Vi har opplevd problemer med systemene våre de siste dagene, som har ført til tregheter og endringer har derfor tatt noe lenger tid. Dette skal være rettet nå, og dersom oppgraderingen fortsatt ikke har tredd i kraft er det fint om du tar kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, slik at vi kan fikse det for deg! 😊 Beklager så mye for ulempen! Ønsker deg en flott helg! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Erik Dette høres ut som noe vi bør sjekke ut. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så skal vi se nærmere på dette. Mvh. Anne ice.no

Hei, Rune Dette var leit å høre. Uten kjennskap til hvor hytta di ligger, får jeg ikke sjekket forholdene akkurat der, men det er jo ikke til å komme fra at det er områder som vårt nettverk ikke dekker like godt. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så kan vi sjekke dette nærmere. :) Mvh. Anne ice.no