Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ganske fornøyd. Endring av PIN kode etter å ta feil for mange ganger.
Hei Raul, Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice! Mvh Mads Phonero
Bra og raskt kontakt med support og vår kontaktperson i Phonero.
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet! Mvh Mads Phonero
Phonero har svært kjipe kontrakter med enorme utkjøpsgebyrer om du ikke passer godt på hva du skriver under på ved signering. Skriv ikke under før du er 100% sikker på hva du signerer på! De står beinhardt på de urimelige vilkårene - som hadde vært umulig å beholde i privatmarkedet, de hadde blitt felt av Forbrukerrådet umiddelbart. Når det er sagt, Phonero har en effektiv kundeservice og kan faktisk anbefales som leverandør av telefoni, bare man altså er nøye med kontraktene!
Hei Espen, Takk for din tilbakemelding, fint å se at du er fornøyd med vår kundeservice! Det stemmer at vi har 24 måneders avtaletid på våre bedriftsavtaler og fakturerer gebyr for oppsigelse innenfor avtaleperioden. Om du ønsker å bestille abonnement uten binding i fremtiden er dette nå mulig. Du kan lese mer om abonnement uten binding her: https://www.phonero.no/produkter-og-tjenester/mobilabonnement-uten-binding. Mvh Mads Phonero
Har akkurat byttet til Phonero og har egentlig ikke så mye erfaring med abonnementet ennå. Men ble svært overrasket da jeg gikk inn i Østmarka fra Hellerudtoppen mot Nøklevann og oppdaget jeg hadde null dekning. Fikk ikke ringt, ikke nett, nada 😳 Håper ikke dette er gjentakende med dårlig/ingen dekning utenfor Oslos kjerne??
Hei Wanja, Takk for hyggelig tilbakemelding! Der viktig for oss at våre kunder har forbindelse, 4G-nettet oppgraderes kontinuerlig for å sikre god samtalekvalitet og forhindre brudd på samtaler. Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Dette skal jeg ta videre til vårt dekningsteam. Mvh Katrine Phonero
Ble lovet utkjøp og super dekning. Ble nødt til å bytte tilbake til Telenordekning pga dårlig dekning, særlig inne i butikker/ bygninger. Phonero ble sur og nekter nå å betale utkjøp som de lovet. De krever selvfølgelig eget bruddgebyr. Styr unna.
Hei Vidar, Så synd å høre at du ikke har hatt en god opplevelse hos Phonero. Her må vi undersøke. Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på [email protected], husk å legge med fullt navn og telefonnummer, så tar vi kontakt. Mvh Mads Phonero
Alltid rask og god oppfølging på våre spørsmål, setter pris på online tilgangen vi har for å hjelpe oss selv, med abonnement og tjenester.
Hei Jørgen, Takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å se at du er fornøyd! Mvh Mads Phonero
Jeg hadde problemer med nett i London, dem ga aldri opp og fiksa alt, BESTEEEE❤️❤️❤️
Hei Sara, Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din! Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice :) Mvh Mads Phonero
Bra produkt. Konkurransedyktig pris. Rask og god kundebehandling
Hei Gisle, Takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å se at du er fornøyd! Mvh Mads Phonero
Fikk super service når nettet var nede på telefon i utlandet.
Hei Truls, Takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å se ting løste seg. Mvh Mads Phonero
Det er alltid god hjelp å få på support. Rask svar på alle henvendelser.
Hei Erik, Takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å se at du er fornøyd med vår kundeservice. Mvh Mads Phonero
Phonero har gode løsninger for alle typer bedrifter. Meget konkurransedyktige priser. Vi har hatt en rekke operatører gjennom årene, men har vært lengst hos Phonero, mest på grunn av det høye nivået på kundeservice, og at de har så ekstremt høy fokus på kunden og deres behov.
Hei Arash, Takk for hyggelig omtale! Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din! Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet! Mvh Mads Phonero
Bra support men dårlig dekning i forhold til Telenor.
Hei Stig, Vi setter pris på tilbakemeldingen. Vi vil gjerne undersøke hvilke områder dette dreier seg om, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], skriv telefonnummeret så tar vi kontakt. Mvh Mads Phonero
Vi har brukt service funksjon mange ganger, og de som sitter der er løsningsorientert og raske. Dette skjer hver gang.
Hei Bjørn, Så fint å se at du er fornøyd. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen! Mvh Mads Phonero
Kjempegod service. 👍 Min henvendelse ble tatt på alvor, å vi prøvde sammen å løse mitt problem. Hun sjekka med teknisk å både sendte meg mail å i tillegg ble jeg å oppringt tilbake. Feilen ligger forhåpentlig i vår telefon. Ny telefon blir kjøpt nå, å da tror jeg problemet blir løst 👍
Hei Ole, Så flott å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice :) Vi er her hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden. Mvh Mads Phonero
Helt supert, meget god hjelp ved min forespørsel om assistanse, fikk absolutt den hjelpen jeg trengt
Hei Kjell, Takk for hyggelig tilbakemelding, veldig gøy å lese! Mvh Mads Phonero
Rask og god kundeservice. Får alltid svar på det jeg lurer på.
Hei Anne, Takk for hyggelig tilbakemelding! Fint å se at du er fornøyd med vår kundeservice! Mvh Mads Phonero