Phonero omtaler og erfaringer

Vår bedrift har vært kunde hos Phonero i 4 år. Vi er veldig fornøyd med alt fra stabilitet, løsning, support og priser. Trenger vi hjelp blir vi alltid møtt av vennlige kundekontakter og det er aldri ventetid på telefonen. Kan ikke annet enn å anbefale Phonero til andre. Skulle vi ha noe å utsette så måtte det være at Telia-dekningen i enkelte nærliggende områder er en liten utfordring, men dette oppleves ikke som noe stort problem.

Vi får alltid rask hjelp både ved henvendelser på epost og telefon.

Dårlig dekning mange steder i landet. Hyggelige og behjelpelige på support/kundeservice, men overgangen fra Telenor til Phonero føles som litt kaotisk og tidkrevende.

Rask respons på alle henvendelser. Lydhør på våre forslag til endringer i telefoni og bredbåndsløsninger. Trenger bedre kunnskap on S4B løsninger.

Fordel at vi alltid får raskt svar på henvendelser og saker blir løst raskt. Det er noen utfordringer med mobildekning. Har bare gode erfaringer.

Vår kommune har hatt samarbeid med Phonero i flere år og er meget godt fornøyd. Vi får god informasjon, har tett samarbeid med kundebehandlere og rask levering av våre bestillinger. Vi føler oss veldig godt ivaretatt av Phonero.

Phonero sitt kundesenter svarer alltid raskt og er min tidligere kontaktperson ledig, styres min samtale automatisk til denne personen. Den som svarer finner alltid raskt frem til tidligere dialoger som er ført i kundebildet og gir enten selv presis veiledning i dagens utfordring eller søker kunnskap raskt fra en kollega. Jeg blir ofte ringt fra konkurrenter som ønsker at jeg bytter teleoperatør, men pga den gode service jeg har fått siden første dag i Phonero (ca 5 år fra den gang det var Ventelo) sier jeg nei takk til bytte. Takk til alle på kundeservice; dere gjør en kjempe god jobb!!!