Phonero omtaler og erfaringer

Nå er jeg drittlei av å bli nedringt av aggressive selgere fra Phonero som tar det for gitt at vi skal møtes (bedrift), prøver å henvise til noe relevant (andre personer i vårt selskap, kick off, m.m.) og som blir uhøflige når jeg høflig forteller de at det ikke er aktuelt å vurdere bytte av leverandør nå. Styr unna!

Det er helt utrolig, men de selger inn til den store gullmedalje, men dropper kundeSERVICE når du er kunde. Her er alt kontrollert av penger, og naiviteten for kundens situasjon er tydelig. Etter bytte til Telia nett, gikk hastighet og dekning betraktelig ned. Klagd flere ganger, men de tar det ikke seriøst, og kommer med historier om hvor bra dekninger er osv. Fra Drammen til Kristiansand brøt det over 6 ganger! Uken i forveien skrøt de av hvordan selgerne deres som farter mellom Oslo og Kristiansand IKKE mister dekningen.. Selv i de store byene mister vi dekning! Phonero er ikke annet enn veldig, veldig skuffende... Ps, vi har brukt ca 60.000,- pr år på dette *****selskapet..

Det ble stor forandring når phonero gikk fra Telenor til Telia. Hastigheten er betraktelig redusert. Jeg reiser ganske mye men oppholder meg lite i de store byene, mulig hastighet og dekning er bra der. Jeg har vært villig til å gi Netcom/Telia mange sjanser men jeg ender bestandig opp med Telenor tilslutt. Det er utrolig viktig med konkurransen, men jeg tror Telia må gasse på litt for å nå helt opp, uavhengig av hva tester viser. Stiller meg sterkt i tvil til disse bredbåndsspeedometrene. Der er det svært store variasjoner. Skal ikke forundre meg om de har systemer som øker hastigheten for disse tjenestene.

Denne bedriften er det nærmeste du kommer svindel og kriminell forretningspraksis. Styr unna. Det er dyrt å komme ut av avtaler med Phonero selv om du må fordi produktet deres har dårlig kvalitet.

Phonero har ett utrolig bra system. Elsker portalen de tilbyr og prisen er ikke noe å klage på. Aldri måttet vente mer enn 30 sekunder på å nå kundeservice. Så langt holder de det de lovet når de ringte meg :)

Vår bedrift bruker Phonero, som nå har gått fra Telenors nett til Telia. Det er en stor skuffelse, da jeg trenger å bruke mobildata i relativt store mengder i jobben. Opplever omtrent samme dekning, som Telenornettet, men datastrømmen er mye mer varierende. Opplever ofte lave hastigheter, selv med god dekning og mistenker at det kan komme av at Telia har langt færre basestasjoner enn Telenor i samme område. Totalt sett skulle jeg ønske at Phonero aldri hadde blitt kjøpt opp av Telia.

Elendig kundebehandling og «smart» måte tjene penger på. Først plutselig begynne å levere noe (Teliadekning) som vi ikke har bestilt som ikke holder mål og deretter ta seg betalt for det i form av avbestillingsgebyr. Hvis jeg hadde jobbet i et slikt firma hadde jeg skammet meg.