Phonero omtaler og erfaringer

God dekning, rask løsning for alle deres problemer via kundeservice.

Så langt har alt gått fullstendig smertefritt. Har bare vært kunde i 1 mnd.

Litt dårlig dekning i distriktene. Veldig bra kundeservice

Dere har vel markedets beste sentralbordløsning, en veldig imøtekommende og god kundeservice som alltid løser ting raskt og greit, men dekningen til Telia er dessverre under pari, og de løftene som ble gitt da vi ble portet fra den tidligere telenorbaserte løsningen til Telia er overhode ikke blitt holdt. Flere av stedene vi eksplisitt utfordret dere på og som dere garanterte at utbedringer var på vei til er det ikke blitt noen endring. Det er f.eks. ikke mulig å gjennomføre en telefonsamtale i bil mellom Bergen og Os på E39 uten en rekke avbrudd - det holder ikke i 2019.

Phonero er enkel og i bruk og har en lett tilgjengelig kundeservice som er hjelpsom hvis det oppstår problemer.

Etter flere måneder som kunde av Phonero har jeg på vegne av Enebakk, Fet og Rælingen kommune vært ukentlig og ofte daglig i kontakt med Phonero support. Jeg blir alltid møtt av hyggelige og hjelpsomme personer hos Phonero, men jeg vil gi en ekstra ros til (anonymisert) som har det lille ekstra. Han er utelukkende hyggelig og serviceinnstilt men har også alltid riktige og godt beskrivende svar i alle typer saker. Han løser også alle utfordringer meget raskt!

Veldig god kundeservice! Tålmodige og hjelpevillige.