PlussMobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Etter at Vipps solgte sin portefølge til ICE så skiftet vi til Plussmobil. Der ble vi lovd at ting skulle gå på skinner og at de var like gode som Vipps. Dette viste seg å ikke stemme. Rot med fakturaer og avtalte priser. Samtidig så har de dårlig signalkvalitet og den ligger her på -110 dBm 30 asu. Hos Elkjøp ble jeg fortalt at Telenor leverer dårligere løsninger til leverandører som leier nett fra Telenor og dette ser faktisk ut for å stemme. Savner jaggu Vipps, for der gikk det virkelig på skinner, samt at det var fleksibelt.
Hei Ståle, Takk for tilbakemeldingen! Det er synd å høre at din opplevelse av dekning og signalkvalitet ikke har vært bra. Det Elkjøp sier er rett og slett direkte løyn eller uvitenhet, og det er synd at enkelte selgere/forhandlere gir ukorrekt informasjon. NKOM (nasjonal kommunikasjonsmyndighet) regulerer markedet, og Telenor må levere helt lik dekning til alle varemerker, om dette skulle være PlussMobil, Talkmore eller Telenor selv. Vi bruker samme løsning som Vipps brukte, så her må det være andre faktorer som spiller inn. Har du vært i kontakt med oss på kundeservice slik at vi har kunnet feilsøkt på din mobil? Ta gjerne kontakt på [email protected] så skal vi komme til bunns i dette :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil
Svarer raskt og er hjelpsomme på kundeservice. Jeg vil anbefale PlussMobil til alle. Rimelig abonnement og god dekning.
Hei Therese, Så fint å høre at du er fornøyd med ditt abonnement og kundeservice hos oss :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil
Nytt SIM-kort og mistet mobildata. Har vært hos Elkjøp men de finner ingen feil med innstillinger. Prøvd og komme i kontakt med Plussmobil på telefon men uendelig lang ventetid uansett tid på dagen. Dette er ekstremt trøblete.....
Hei Kristian, Det høres ikke bra ut! Jeg håper du har fått løst problemet ditt nå, hvis ikke ta kontakt med oss på [email protected] så tar tak i i dette med en gang. Det er ikke alltid at forhandler kan finne ut av innstillinger osv, og det er alltid best å få dette fra oss. Se eventuelt denne siden for korrekte innstillinger: https://www.plussmobil.no/innstillinger Hilsen Thomas fra PlussMobil
Da jeg mistet mobilen min på motorveien i Tyskland, fikk jeg god støtte underveis fra kundeservice i PlussMobil. Løsningsdyktig selv om jeg ikke fikk mobilnummeret opp å stå før jeg var hjemme igjen etter noen dager, fikk jeg hjelp med å koble opp iPad mot mobildata, så jeg var hjulpen.
Hei Lotte, Takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du er fornøyd med hjelpen fra oss på kundeservice :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil
Etter det nye simkortet ble innstallert fungerer ikke MMS. Snakket med kundeservice og fikk tilsendt en mail med forklaring på hva jeg skal gjøre i innstillinger på telefonen. Nå har jeg prøvd flere ganger og det fungerer fremdeles ikke..... Alt virket som det skulle med det forrige simkortet. Så da blir det å finne en ny leverandør.
Hei Beate, Takk for tilbakemeldingen - det er synd å høre at du har hatt problemer med å starte opp hos oss. Det kan virke som din telefon ikke har akseptert våre innstillinger, men det skal gå fint å løse. Ta kontakt på [email protected] så skal vi se nærmere på dette! Hilsen Thomas fra PlussMobil
Veldig god kommunikasjon👍 kundeservice på topp og god responstid og problemløsning.. takk
Hei Harald, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk fra Nikolas :) Hilsen Thomas fra PlussMobil
Virket helt greit til jeg satte inn det nye såkalt sikkre, nye brikka/kortet. Prøvd å få orden på det med tips på firmaets side og søk på nett... Glem det!!! Førsøkt med _få tilsendt oppsett for internett og mms_ Tilbakestille nettverksinstillinger_Restartet mange ganger osv.osv... Nå går det ikke ann å koble til med mobildata for å komme på nett/WWW og heller ikke sende eller ta imot bildemeldinger i mms. Har holdt på i flere timer og gir nå opp og velger å gå til annen leverandør. En * er samme som 0....
Hei! Det er veldig synd å høre at du ikke kom i gang med det nye SIM-kortet. Her var nok noe spesielt med innstillingene på telefonen din som ikke var satt opp riktig. Dette hjelper vi gjerne med, så ta gjerne kontakt med oss igjen på [email protected] så skal vi få løst problemet :) Hilsen Thomas fra PlussMobil