SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Erik, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du synes fakturaene våre er enkle å forstå og at du er fornøyd med datamengden du får for prisen. Vi jobber hardt for å gi deg mye for pengene, så det er flott at du legger merke til det. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive. Vi ser frem til å fortsette å gi deg god verdi og service. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Kjell, Tusen takk for den positive omtalen! Det er godt å høre at du er kjempefornøyd! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Jonas, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er kjempebra å høre at du er fornøyd med dekningen og prisene våre. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Hallgeir O, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd og at alt fungerer som det skal. Det er slik det skal være! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Sara, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er viktig for oss å høre om din opplevelse, og vi beklager for eventuell forvirring rundt avtaletiden. Jeg vil gjerne presisere at vår avtaletid faktisk fungerer som en bindingstid, hvor kunder har en prisgaranti i hele avtaleperioden. Det er ikke korrekt av våre selgere å kommunisere at det ikke er noen bindingstid, og at avtaletid kun refererer til prisgaranti. Dette er en feilinformasjon som vi tar alvorlig og ønsker å rette opp i. Hvis du har blitt feilinformert om disse forholdene, er dette noe vi må se nærmere på. Vi vil sette stor pris på om du kan sende oss en e-post til [email protected] med detaljer om din interaksjon med selgeren, slik at vi kan undersøke saken og ta nødvendige skritt for å forhindre at dette skjer igjen. Vi beklager ulempene dette har forårsaket, og ønsker å gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer du har opplevd. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Bob, Takk for din positive tilbakemelding og forslag! Det er flott å høre at du er fornøyd med dekningen og finner vår app både praktisk og intuitiv. Vi setter stor pris på dine tanker rundt muligheten for rollover av datamengde mellom familiemedlemmer/abonnenter. Dette er en interessant idé som vi vil vurdere for fremtidige forbedringer av våre tjenester. Kundens innspill er uvurderlige for oss i arbeidet med å forbedre og utvikle våre tilbud. Takk igjen for at du deler dine tanker, og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere ideer eller spørsmål. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Milli, Vi er virkelig lei oss for å høre at din erfaring med vårt selskap ikke har vært tilfredsstillende. Vi tar din tilbakemelding alvorlig, og det du beskriver reflekterer ikke den standarden vi setter for oss selv. Angående opplevelsen med våre selgere, beklager vi sterkt hvis du har følt dem som aggressive eller at viktig informasjon ikke ble formidlet. Dette er absolutt ikke i tråd med våre retningslinjer, og vi vil undersøke saken nærmere. Vi ønsker gjerne å forstå hva som har skjedd og hvordan vi kan rette opp i situasjonen. Vennligst kontakt oss på [email protected] slik at vi kan ta en grundig gjennomgang av din sak. Vi er dedikert til å forbedre oss og sikre at alle våre kunder får en positiv opplevelse. Vi håper på muligheten til å gjøre dette rett for deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil