SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Bob, Takk for din positive tilbakemelding og forslag! Det er flott å høre at du er fornøyd med dekningen og finner vår app både praktisk og intuitiv. Vi setter stor pris på dine tanker rundt muligheten for rollover av datamengde mellom familiemedlemmer/abonnenter. Dette er en interessant idé som vi vil vurdere for fremtidige forbedringer av våre tjenester. Kundens innspill er uvurderlige for oss i arbeidet med å forbedre og utvikle våre tilbud. Takk igjen for at du deler dine tanker, og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere ideer eller spørsmål. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Milli, Vi er virkelig lei oss for å høre at din erfaring med vårt selskap ikke har vært tilfredsstillende. Vi tar din tilbakemelding alvorlig, og det du beskriver reflekterer ikke den standarden vi setter for oss selv. Angående opplevelsen med våre selgere, beklager vi sterkt hvis du har følt dem som aggressive eller at viktig informasjon ikke ble formidlet. Dette er absolutt ikke i tråd med våre retningslinjer, og vi vil undersøke saken nærmere. Vi ønsker gjerne å forstå hva som har skjedd og hvordan vi kan rette opp i situasjonen. Vennligst kontakt oss på [email protected] slik at vi kan ta en grundig gjennomgang av din sak. Vi er dedikert til å forbedre oss og sikre at alle våre kunder får en positiv opplevelse. Vi håper på muligheten til å gjøre dette rett for deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Edvin, Tusen takk for de fine ordene! Det er godt å høre at du er fornøyd med både dekningen og servicen vår, og at vårt team har levd opp til dine forventninger. Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi ser frem til å fortsette å tilby deg den samme pålitelige tjenesten i fremtiden. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Brian, Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med dekningen og at du finner våre priser fordelaktige. Det er også flott å vite at du har mottatt god kundeservice og fått den hjelpen du trengte. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi ser frem til å fortsette å levere utmerket service til deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Ingrid, Tusen takk for de oppmuntrende ordene! Det er fantastisk å høre at du er mer enn fornøyd med tjenestene og servicen du har mottatt fra oss. Vårt team streber etter å ikke bare møte, men overgå kundenes forventninger, og din tilbakemelding er en stor motivasjon for oss. Vi setter stor pris på din støtte og lover å fortsette å levere med samme engasjement og kvalitet. Ikke nøl med å kontakte oss hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Mads, Først og fremst, vi beklager dypt de problemene og misforståelsene du har opplevd med våre tjenester. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi tar din tilbakemelding alvorlig. Angående bruddgebyret, er det leit å høre at det var uklarheter rundt avtaleperioden og prisløftet. Vi ønsker å undersøke denne saken nærmere for å forstå hva som har skjedd, og hvordan vi kan rette opp i det. Vennligst kontakt oss på [email protected] med detaljer om din erfaring. Når det gjelder SIM-kortene, beklager vi på det sterkeste for ulempene dette har medført. Feil i SIM-kort leveranser er ikke standard hos oss, og vi forstår frustrasjonen dette kan forårsake, spesielt for en bedrift. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp i dette så raskt som mulig. Vi tar ditt tilfelle seriøst og ønsker å gjøre det rette for å løse disse problemene. Vi ser frem til å høre fra deg og hjelpe deg gjennom denne prosessen. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Ruth, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Først og fremst, det er viktig for oss å presisere at våre selgere aldri skal utgi seg for å være en annen operatør. Dette er et prinsipp vi tar svært alvorlig. Vi vil gjerne se nærmere på din sak for å sikre at alt har gått riktig for seg. Vennligst send oss en e-post på [email protected] med detaljene, så vi kan undersøke dette. Når det gjelder prising av bedriftsabonnement, oppgis våre priser eksklusiv merverdiavgift. Dette skal være klart kommunisert både under verifisering med selgeren og i den bekreftende SMS-en som sendes ut før avtaleinngåelse. Hvis det har vært noen misforståelser her, er vi her for å rette opp i dem. Vi forstår at bruddgebyr kan være en bekymring, spesielt med flere abonnementer. Vi ønsker å finne en løsning som fungerer for deg og vil gjerne diskutere dette nærmere i en direkte samtale. Vi ser frem til å høre fra deg og håper å kunne forbedre din opplevelse med SMB Mobil. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil