SMB Mobil omtaler og erfaringer

Utmerket kundeservice med rask og effektiv respons. De skiller seg klart positivt ut i forhold til andre leverandører.

Utmerket tilbud på mobiltjenester, og til svært rimelige priser

SMB Mobil fungerer bra for mitt forbruk. Har også fungert utmerket utenlands. Jeg er daglig bruker av mye data.

Hei. SMB leverer både på pris, kundeoppfølging og kundeservice, med raskt å svare på telefon om du trenger kontakt med de. Altså, fornøyd!

God dekning og fordelaktig pris. Grei oppfølging fra kundesenteret

Ringer deg privat like etter du har registrert ENK. Dettr selv om ENK ikke har tlfnr. Opplyser at som bedriftskunde så gir Telenor deg billigere abonnement. Abonnementprisene deres er dyrere enn lavprisaktørene og i tillegg eks mva. Forretningsmodellen er å lure folk inn i lange bindingstider på 24 eller 36 måneder, som har bruddgebyr på 3000,- eller 4500,-. Dette blir ikke opplyst om på telefon. Usikker hvordan fornyelse fungerer. Antagelig må man gi beskjed akkurat 3 måneder før fornyelse for å unngå bruddgebyr. Jeg takket nei. Dette tilsvarer kataloghai-svindelene vi har sett i alle år. Styr unna. Antagelig er en stor andel av omsetningen slike bruddgebyr.

Blir ringt av en selger, som tilbyr meg billigere mobilabonnement i forbindelse med ENK. Jeg svarer i utgangspunktet at jeg ikke er interessert ettersom at jeg allerede har en familieaboennemenent, og kan ikke endre på dette selv. Han sier at det er null problem og sier at dem er en del av Telenor og at abonnementet bare blir byttet innen selskapet (forklarer ikke at jeg får nytt simkort noe jeg sa at jeg ikke var interessert i) ettersom at dem er ENK og Virksomhets avdelingen til Telenor, sier at det eneste jeg trenger å gjøre er å svare ja på meldingen. Jeg svarer ja, me godtroelsen om at dette er Telenor men oppdager senere at det ikke er det dermed så bekrefter jeg ikke den andre meldingen som de sender og aktiverer ikke abonnementet, senere viser det seg at det er en gebyr på brudd av bindingstid på 4500.