SMB Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Raske til å svare og flinke til å løse oppgaver, kan anbefale disse.
Hei Runar, Takk for din tilbakemelding. Så flott å høre at dette er opplevelsen du har av oss, og at du er fornøyd. Mvh Charlotte SMB Mobil
Fornøyd kunde. Rask svartid og hyggelig kundeservice. Ikke merket noe på dekningen.
Hei Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med både abonnementet og kundeservicen vår. Mvh Charlotte SMB Mobil
mistet en halv dag uten telefon pga påstått teknisk problemer med portering og min kone mistet hele 2 dager uten telefon. altfor dårlig da jeg i tillegg mistet en jobb pga maglende telefonkontakt.
Hei Carlo N, Takk for din tilbakemelding. Det er trist å lese at det oppsto tekniske problemer ved overføring til oss og at dere var uten dekningen en perioden. Jeg håper du har vært i kontakt med vår kundeservice for å få hjelp, hvis ikke vil jeg at du sender meg en e-post på [email protected] med nummeret ditt og en oppsummering av saken. Da vil det være enklere å finne deg i systemene. Mvh Charlotte SMB Mobil
Det tok litt tid før jeg forstod at de ikke var fra Telenor - en dårlig start. Selger refererte til en samtale som jeg har hatt med én i Telenor, noe som forvirret meg. Så her jobbes det nok litt på tvers av SMB og Telenor, bak kullissene selvfølgelig. De leser opp avtalen der du skal bekrefte avtalen, til trots for at beskjeden er: «nei, jeg skal ikke bytte noe nå»! De sier du må høre på dette for å få mere informasjon. I neste øyeblikk kommer det inn meldinger på telefon som sier velkommen som kunde i SMB etc. Inntil nederst på sms’n, da du må bekrefte med et ja. De klarte ikke hekte meg på kroken, men denne formen for telefonsalg burde vært straffet! Dette selskapet kan ikke overleve slik de driver nå! I tillegg er mitt familieabonnement i Telenor mye billigere med ubegrenset data!
Hei Frits, Takk for din tilbakemelding. Først vil jeg informere om at SMB Mobil er en egen operatør og vi jobber ikke på tvers bak kulissene. Så det er veldig trist å lese at det er inntrykket du sitter igjen med. Vi har full Telenordekning, og det er det eneste. Det skal komme godt frem at dette er et operatørbytte, så det burde selvfølgelig blitt tatt stilling til av selgeren da du skal ha sagt du ikke ønsket å bytte noe. Dette beklager jeg for. Jeg ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere. Kan du sende en e-post til [email protected] med telefonnummeret ditt og en liten oppsummering av saken slik at jeg hvertfall får stoppet meldingene for bekreftelse av ordre. Mvh Charlotte SMB Mobil
Veldig god og rask kundeservice, da jeg var på tur og ikke hadde tilgang på PUK kode 👍🏻
Hei Marius, Takk for din tilbakemelding. Så godt å høre at du fikk så rask og god hjelp når du trengte det 😊 Det er bare å ta kontakt om det er noe du lurer på eller trenger hjelp til. Mvh Charlotte SMB Mobil
Etter å ha vært trofast kunde i telenor i mange år, så byttet jeg til SMB mobil for noen måneder siden. Det er jeg veldig fornøyd med. Fungerer helt utmerket både i Norge og utlandet.
Hei Siri T, Takk for din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med å ha byttet til oss, og at vi tilbyr en tjeneste som fungerer så bra for deg. Mvh Charlotte SMB Mobil
Har vært kunde av SMB MOBIL i ca.6 mnd. Alt fungerer helt utmerket og bra pris og gode betingelser i utlandet. Kan anbefales
Hei Oddvar, Takk for din tilbakemelding. Så utrolig hyggelig å lese at alt fungerer så bra og at du er så fornøyd som kunde. Mvh Charlotte SMB Mobil