SMB Mobil omtaler og erfaringer

Svært fornøyd med SMB mobils kundeservice. Rask og god oppfølging. Løsningsorienterte og hyggelige medarbeidere. Var engasjerte, hadde kontakt med samme personer til alt ble som ønsket. Personlig service langt utover det jeg har funnet i større selskaper.

Kjenner meg igjen i omtalen som også nevner falske premisser og at man gir inntrykk av at dette er et Telenor abonnement. Fikk heller ikke vite at de har et bruddgebyr. Kontaktet SMB både på telefon og mail da jeg mottok sim kort i posten og sa at vi ikke ønsket abonnementet likevel. Fikk da til svar at de skulle behandle min oppsigelse og at jeg kunne få et bruddgebyr, hva faen er bruddgebyr ? Har jo ikke benyttet meg av abonnementet deres i det hele tatt! Styr unna dette virker ikke bra.

Kort sakt , de fikk meg til å si ja for å skjekke kredittsjekken på firma (ENK) , skulle bestemme meg om jeg skulle ha det etterpå. Ombestemte meg og sa jeg ikke skulle ha det likevell , fikk regning på 5660,- på noe jeg verken har brukt eller ville ha . Selger opplyste ikke om brudd gebyr , bindingstid eller at prisen var eks. Mva . Verste sort sleipinger , jeg motstår kravet deres å nekter å betale for dette tullet.

Jippi god opplevelse og god oppfølging av spørsmålene mine

Oversiktlig og grei oversikt . Faktura er lett å finne ut av

Billig og bra. God dekning og grei kundeservice.🙂

Jeg ser av de omtaler som er presentert her at det er mange som er i samme situasjon som meg. Jeg kjenner meg godt igjen, og særlig gjelder det måten firmaet presenterer seg på, som en "Telenor bedrift". Som mangeårig Telenorkunde slutter da varsellampene mine å virke. Jeg trodde faktisk lenge at SMB var en del av Telenor. Det tar tid før jeg forstår at jeg er lurt trill rundt. Jeg gikk mange runder for å få avsluttet avtalen, men etter en stund orker jeg ikke mer. Det er dette som gjør at man føler seg så dum. Dette visste jeg jo at jeg aldri skulle gjøre, og jeg forstår fortsatt ikke helt hvordan jeg kunne la det skje. De som ringer med disse tilbudene må ha gått særlige kurs for å lære hvordan lure folk. Jeg har et enkeltpersonsforetak , holder kurs og foredrag innen helseretten. Og ja, jeg er jurist, men det gjør det bare enda mer flaut å bli så lurt. Og du føler deg om mulig enda dummere fordi du burde forstått. Og så bindingstiden. Kan det virkelig være mulig, at et selskap kan fakturere deg 5625 kroner hvis du sier opp avtalen før det har gått 3 år? Når to års binding er priset til 3000 kroner - så ville det være naturlig at prisen reduseres etter som tiden går. Men nei da - så jeg er nå bundet til dette selskapet i tre år, og prisen for å komme ut vil være den samme helt til siste dag. Jeg har fått flere tilbud fra andre operatører som tilbyr å kjøpe meg ut. Men tilbudene gjelder ikke en såvidt høy sum, her går grensen ved 3000 + moms. dvs 3750.