Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig hyggelig og imøtekommende person på kundeservice 😊
Hei Tone! Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Det er flott å høre at du hadde en positiv opplevelse i kontakt med kundeservice :-) Ønsker deg en fin dag, hilsen Jakob.
Selger løy om konkurrent - konkurrenten bruker også Telenor-nettet, men selgeren sa at disse bare bare leide deler av nettet og derfor hadde dårligere dekning. Stemmer ikke når jeg sjekker opp. Selger lovet også ekstra data, som jeg ikke fikk. Trykket for å ikke ta opp samtale, så ingen bevis - tydeligvis noe som ble utnyttet.
Hei Michael! Dette hørtes jo absolutt ikke bra ut. Dersom selger har gitt informasjon som ikke stemmer, og i tillegg lovet ekstra tjenester som ikke har blitt levert må jeg bare beklage. Dette ønsker jeg naturligvis å undersøke nærmere. Kunne du sendt meg en e-post til [email protected] med ditt telefonnummer, så skal jeg gjøre alt jeg kan for å hjelpe og finne en god løsning. Ønsker deg en fortsatt fin dag, hilsen Jakob.
Her kaster de ansatte på kundeservice seg rundt for å løse ditt problem. De ser løsninger å jeg fikk ikke inntrykk for at de ville selge meg noe ekstra som jeg ikke har behov for. At dere jobber i kundeservice-bransjen og sikkert snakker med sure kunder dagen lang, og enda var så hyggelige å behjelpelige for meg overrasker. Her gjør dere noe riktig, for jeg føye meg ivaretatt
Hei Tim-Ronny! Takk for den flotte tilbakemeldingen! Det varmer virkelig å høre at du opplevde vår kundeserviceteam som så engasjerte og dedikerte til å løse problemene dine. Vi setter stor pris på at du følte deg ivaretatt og at du ikke ble presset til å kjøpe noe ekstra du ikke hadde behov for. Å skape gode kundeopplevelser er en prioritet for oss, og det er flott å høre at vi har lyktes med dette i ditt tilfelle. Ønsker deg en fin dag! Mvh. Halima 💛
Ble møtt av en hyggelig stemme som hadde svar på det jeg spurte om med en gang,uten at det ble venting. Dere etter avslutta vi en hyggelig måte. Men,dere hos Talkmore er kjent med å være hyggelige å effektive så der var jo ikke nytt. Så alt gikk fort og ryddig for seg.
Hei Kjell! Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med vår kundeservice, og at de kunne imøtekomme dine behov på en hyggelig, hjelpsom og tålmodig måte.Takket være deg for å dele denne flotte tilbakemeldingen, og jeg håper at din erfaring fortsetter å være positiv. Ønsker deg en fantastisk dag! 😊🌟 Mvh. Halima
Alltid god service og hyggelige folk, har vært talkmorekunde i mange år og aldri hatt problemer med talkmore 😃
Heisann Grethe! Så godt å høre at du alltid har en god opplevelse i kontakt med kundeservice, slik skal det alltid være hos oss. Vi skal fortsette den gode jobben slik at du forblir minst like fornøyd i mange år til :-) Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag, hilsen Jakob.
For høye pris justeringer. Står ikke til det det er jeg bruker telefon til.
Hei Stein! Vi har sett oss nødt til å gjøre noen endringer på våre utgåtte abonnement, og dette medfører uheldigvis noen prisjusteringer for enkelte. Dersom den nye avtalen etter prisjusteringen ikke møter dine behov så kan du sende meg en e-post til [email protected] eller ta direkte kontakt med kundeservice, så kan vi sammen se på mulighetene for å finne noe som passer litt bedre :-) Ønsker deg en fin dag, hilsen Jakob.
Har trengt litt hjelp av og til, akkurat nå var det avtalegiro! Jeg fikk en «lenke» jeg skulle bruke, og så var det gjort! Har jo av og til noen spørsmål, men alltid god hjelp å få, og alltid hyggelige personer🤩
Hei Sigrunn, Vi setter stor pris på din tilbakemelding! Det er flott å høre at vår hjelp med avtalegiroen gikk smidig og at du er fornøyd med hjelpen du fikk. Vi streber etter å hjelpe våre gode kunder, og ser frem til å fortsette å yte god service. Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring. Ønsker deg en nydelig uke, hilsen Julia.
Ringte talkmore for å få hjelp.Tok litt lang tid før jeg fikk kontakt, men fikk god hjelp. Møtte på en hyggelig og hjelpsom fyr.
Hei Gro! Det hender det er mange som ønsker å komme i kontakt med oss, men vi prøver alltid å være så effektive som mulig slik at ventetiden er minimal. Det er virkelig godt å høre at du fikk god hjelp når du kom i kontakt med oss :-) Ønsker deg en flott dag, hilsen Jakob.
Har vært helt greit. Får bare 4 stjerner da de går inn å øker prisen på eksisterende abonnement
Hei Per! Takk for at du tar deg tid til å dele din tilbakemelding med oss. Vi setter utrolig pris på at du fortsatt gir oss 4 stjerner, selv om du har hatt en negativ opplevelse på grunn av prisøkningen. Du må gjerne ta kontakt med meg på [email protected], eller direkte med kundeservice om du heller ønsker det så finner vi en løsning sammen :-) Ønsker deg en fin dag, hilsen Jakob.
Når prisen på min og min kones mobilabn. ifølge mail i dag øker med ca 30% er jeg sterkt misfornøyd. Vårrengjøring kalte de det, de vil rydde vekk kunder som har vært trofaste i flere år. Dårlig behandling.
Hei Rune! Vår intensjon er absolutt ikke å "rydde vekk" kunder som har vært her i mange år. Det er noen abonnementer som ikke lenger eksisterer og da må vi flytte nummerene det gjelder over på nye og oppdaterte abonnement. Jeg forstår at dette ikke er optimalt, men ønsker uansett å se om vi kan finne en god løsning. Dersom du kunne sendt meg en e-post til [email protected], eller ta direkte kontakt med kundeservice om du heller ønsker det, så vil vi sammen finne noe som passer :-) Ønsker deg en fin dag, hilsen Jakob.
Jeg har vært kunde i over 10 år å er meget fornøyd. Har aldri vært no tull. Hyggelig betjening å go orientering om en lurer på noe.
Hei Svein, Tusen takk for din langvarige lojalitet mot Talkmore! Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være, så jeg er glad du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi setter pris på fine omtaler som dette. Ønsker deg en fantastisk dag, hilsen Julia.
Utrolige imøtekommende og dyktige på kundesupport. Aldri noe problem når man ringer de. Har hatt Talkmore i mange år og er storfornøyd med Talkmore.
Hei Christian, Så utrolig fint å høre at du setter pris på vår kundeservice. Tusen takk for din positive tilbakemelding og din langvarige lojalitet mot Talkmore. Vi er glade for å ha gode kunder som deg. Ønsker deg en fantastisk uke, hilsen Julia.
Hjelpa var rett på det jeg trengte hjelp til. Effektiv og blid dame. Veldig hyggelig og behjelpelig! IKKE MINST, så snakket hun rent norsk.
Hei Kim, Så fantastisk at du var fornøyd med hjelpen du fikk fra vår kundebehandler. Vi streber alltid etter å gi den beste kundeservicen til våre kunder. Ønsker deg en fin dag videre, hilsen Julia.
God og rask service. Bra dekkning. Hyggelig kunde senter.
Hei Anita, Dette er jo bare helt nydelig å høre! Jeg er virkelig glad for at du er fornøyd kunde hos oss og håper du forblir like fornøyd i mange år til. Ha en fantastisk dag, hilsen Julia.
Kundesenter svarte vennlig og tidlig fikk jeg snakke med en kundeagent og han hadde god info og kunne jobben sin! Mvh Toba
Hei Toba, Så utrolig gøy å høre at du opplever å få så god hjelp av oss! Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være. Vi setter stor pris på fine omtaler som dette. Jeg er glad vi har gode kunder som deg. Ønsker deg en nydelig uke, hilsen Julia.
hyggelige å service installed, noen av dere har mere tid enn andre. (anonymisert navn) er engasjert på jobben sin og gjør sin beste for å holde alle glad
Hei Abdelilah, Så fantastisk hyggelig å høre at du har fått god hjelp fra våre kundebehandlere. Vi setter stor pris på å ha gode kunder som deg. Ønsker deg en nydelig helg, hilsen Julia.