Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Telenor endret mobilabonementet mitt uten forvarsel på verken mail eller melding. Hadde Ubegrenset Basis(399kr/mnd, under 30år) og endret til Ubegrenset Standard(499kr/mnd, under 30år). Har ikke bedt om mere hastighet/data og var fornøyd med pakken jeg hadde. Etter lang ventetid hos Telenor kundeservice idag, og fikk jeg omsider svar, og endret tilbake til tilsvarende datapakke som jeg hadde fra før.Telenor faser ut abonement hvert år(endrer navn på eksisterende abonement), og i stedet for å endre kundens abonement til tilsvarende som kunden hadde fra før, endrer de altså til større og dyrere pakke uten at kunden har bedt om det(i mitt tilfelle ville nytt tilsvarende vært Ubegrenset Start til 399kr/mnd, under 30år). Skjønner at prisene stiger litt hvert år, men at Telenor skal påtvinge/lure kunder til å ha større/raskere datapakker som man verken har bedt om eller har behov for, synes jeg blir helt feil.. Har selv en bestefar på 90år som har Telenor, og han fikk varsel i år som i fjor om at abonementet ville endres automatisk til en større og dyrere datapakke, dersom han selv ikke endret abonementet. Han er pensjonist og bruker knapt 0,5GB-1GB i måneden og har virkelig ikke behov for mere data. Mange eldre vil kanskje ikke registrere at de har fått større og dyrere datapakker, og synes det blir feil å lure folk på den måten. Har vært kunde hos Telenor i mange år, men må si jeg er meget skuffet over hvordan de opererer nå til dags, og vurderer sterkt å bytte mobiloperatør..

Skrekkelig dyrt. Og øker bare mer og mer i pris. Valgte de da de hadde YNG med goodies, som jeg var veldig fornøyd med. Men plutselig uten forvarsel var bare goodiesene mine borte og ikke mulig å bruke. Ble byttet til et dyrere abonnement, da YNG opphørte. Nå har jeg nylig blitt byttet til et dyrere abonnement nok en gang. I tillegg ringer de ofte å skal prakke på meg enda mer greier enn det jeg allerede har.

Kjøpte i butikk. Gave som ikke ble godt mottatt. Returnerte til butikk, for å oppgradere. Fikk vite at det er kun på nettbutikken eller å kjøpe Telenor Mobil hos Elkjøp eller Power, at vi får full retur, eller oppgradering.

Fornøyd med kundeservice og Swap og alt, men dessverre er abonnement og datamengde altfor overpriset i forhold til konkurrentene!

Har bare 0 til 1 prikk på dekning 4 g og detter ofte ut dette gjelder i område braastad i sverige

Dekkningen er topp men de prøver heletiden å upselge deg med feks kutte ut abonnumentet dit å gi deg ett som er nærmere 200kr dyrere selv om de har et "nytt" abonnument til samme prisen med samme fordelene på nettstedet som du da selv må ringe de om

Dårlig nettforbindelse, ikke oppfølging av gode tilbud rundt mitt behov.