Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg ringte inn og var meget irritert (vel om merke uten å måtte bruke mine trønderske gloser) da vi plutselig fikk krav om oppsigelses gebyr pga. det unifon påstod har vært avtalebrudd (noe vi var meget uenige i), men jeg møtte på en meget hyggelig kar med navn (Anonymisert navn) som både klarte å få meg til å trekke på smilebåndet og som hjalp oss iallefall med å forsøke og få til en løsning på problemet ved å gi oss en utsettelse pluss sende klagen vår til en høyere i systemet.
Hei Linda, Hehe, det er veldig godt å høre at du kom frem til en så behjelpelig kunderådgiver og at han fikk deg til å trekke på smilebåndet 😊! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Kundeservicen hos Unifon er flott. Ventetiden er veldig kort, de ansatte er profesjonelle og vennlige, og de løser alle problemer jeg har veldig raskt. Vi er seilere og tilbringer mye tid langt fra land, og både telefon- og internettjenesten er svært pålitelig. Vi har prøvd andre selskaper, men kom tilbake til Unifon fordi forholdet mellom kvalitet og pris er veldig bra.
Hei Maria, Takk for en så hyggelig tilbakemelding! Det er virkelig så hyggelig å lese om folk som har vært i kontakt med den flotte kundeservicen vår som vi er så stolte av 😊 Og veldig koselig at etter å ha prøvd andre operatører så er dere tilbake hos Unifon! Vi håper dere fortsetter å være fornøyde kunder hos Unifon i mange år fremover 😊 Ønsker dere en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ble svindlet av selger. Opprinnelig ringte de fra Nortel, ble byttet over til unifon etter en måneds tid. Etter inngåelse av bedriftsabonnement gikk data-bruken i været uten forklaring, ble så fakturert for bruk over grensen. Var ikke mulig å få en forklaring på hvorfor. Hell i alt hell var at jeg forhandlet frem at vi ikke skulle ha bruddgebyr og bindingstid på 24 mnd, "slapp unna" med 3 mnd oppsigelsestid da vi sa opp. Bare svindel og lureri, styr langt unna!
Hei Silje, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Jeg ønsker veldig gjerne å komme i kontakt med deg. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper på å høre fra deg. Hilsen Vilde Unifon AS
Meget bra og hurtig hjelp, kan absolutt anbefales.
Hei Egil, Takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du hadde en så bra opplevelse når du tok kontakt med kundeservicen vår 😊 Vi håper du fortsetter å være en like fornøyd kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Meget god service. Fikser alt fort og effektivt. Vi har bare gode erfaringer med Unifon
Hei Arild, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at dere er så fornøyde med oss, og har fått opplevd den flotte kundeservicen vår som vi er så stolte av! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe dere med 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hadde en liten case, den ble fikset fort og effektivt. Bra oppfølging av lokal person (Anonymisert navn) som tok seg tid til et møte og løste alle utfordringer. Fornøyd kunde😀
Hei Knut, Tusen takk for så fine ord! Gøy å høre at vi fikk løst saken kjapt og effektivt! Vi jobber hardt for å hjelpe kundene våre så bra som overhodet mulig, og det er koselig når det blir lagt merke til 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
bruker unifon på jobb telefonen og er kjempe fornøyd. Behjelpelig,rask og effektive. Vil absolut annbefale unifon.
Hei Tommy, Det er så koselig å høre at du er fornøyd med vårt produkt og kundeservicen vår! Vi jobber hardt for at kunder skal oppleves oss som nettopp dette, og vi setter så pris på at det blir lagt merke til! 😊 Vi håper du forblir en fornøyd kunde hos Unifon i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS