Unifon omtaler og erfaringer

Ønsket umiddelbart å trekke meg fra avtalen da jeg forsto hva jeg hadde gått inn på, blir likevel fakturert for en periode jeg overhode ikke har benyttet tjenesten. Uverdig utnytting av kunder.

Når jeg byttet over til Unifon, så fikk jeg utrolig god hjelp. Hele prosessen fra gammelt abonnement til Unifon var ryddig og opplevdes trygt. Fikk møte en ansatt som hjalp meg med å få inn simkortet og til å laste ned appen.

God service og fikk god hjelp med forespørselen min.

Ingenting ting vondt å sei, bare å begynne. De er alltid tilgjengelig.

Forsøk på å lure folk til å inngå avtaler gjennom telefonsalg hvor jeg klart og tydelig påpekte at jeg kun var interessert i et tilbud. Villedende markedsføring. Rein svindel. Selgeren kom med et tilbud. Skulle matche abbonnementet jeg har i dag, men 200 kr billigere. Han sa jeg fikk fri data, sms og tale, i hele EU/EØS etc. Jeg ba om å få sendt tilbudet skriftlig for å vurdere det senere. Fikk tilsendt SMS, og han skulle ta et lydopptak av at jeg bekreftet det. Jeg spurte hva jeg skulle bekrefte - at jeg skulle få et tilbud, eller om jeg bekreftet at jeg skulle inngå en avtale. Selger svarte ikke tydelig og jeg la på. Det viser seg at smsen inneholder kontrakt og avtalevilkår. Disse stemmer ikke i det heletatt med tilbudet han gav meg muntlig. Det viser seg i tillegg at summen selger oppga var uten mva. De neste dagene ringer selger meg støtt og stadig. Til slutt svarer jeg igjen, og han vil igjen ta et lydopptak der jeg bekrefter. Jeg sier jeg ikke er interessert. Han insisterer. Jeg sier dette er forsøk på svindel, forsøk på å lure meg til å inngå en avtale, og villedende markedsføring. Jeg sier jeg skal melde dem til forbrukertilsynet. Selger responderer med å si at jeg får et gavekort på 1000 kr for å bruke på ny telefon hos dem, og at tilbudet er for godt til å takke nei til. Samtalen går frem og tilbake. Jeg reserverer meg fra å bli oppringt, og ber om bekreftelse på at dette er gjort. Selger svarer ikke på om reservasjonen er bekreftet, men insisterer videre på at tilbudet er for godt til å takke nei. Etter å ha forsøkt å få reservasjonen bekreftet 4 ganger legger jeg til slutt på, men selger fortsatt forsøker å overbevise meg. Rein svindel. Løgn og forsøk på å villede meg til å forplikte meg, der jeg tydelig og uttrykkelig bare var interessert i et tilbud. Villedende markedsføring, der selger sier en ting muntlig på tlf, mens avtalevilkårene sier noe helt annet.

Alt var helt topp. Kunne ikke blitt bedre! Anbefales!

Vi opplevde overgangen til Unifon fra vårt gamle selskap som smertefri.