Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Vanskelig å komme med support i kontakt om en skriver epost, men hyggelig folk når en ringer inn
Hei Markus, Dessverre så er det noe stor pågang for tiden som fører litt lengre behandlingstid enn vanlig. Håper du fikk den hjelpen du ønsket. Skulle det være noe mer så kan du også ta kontakt med meg personlig på [email protected] så skal jeg få sett på det. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Vilde Unifon AS
Ble oppringt av en selger som mumlet et navn + Telenor. Jeg måtte spørre 3 ganger for å få ut av han at han ringte fra Unifon. Her burde varselbjellene ha ringt men han presenterte meg med et tilbud som var vesentlig billgere enn det jeg har hos nåværende leverandør. Det han ikke fortalte at av mine 2 abonnement var antall GB redusert til et minimum i tilbudet. I tillegg er prisene eks. mva. Og det er også en bindingstid på 24 mnd selv om selger sa dette var uten binding. Da jeg ble oppmerksom på dette ca 10 minutter etter å ha svart OK på SMS fra dem sendte jeg e-post til dem og krevde at de avbryter avtalen. Det har nå gått flere dager og jeg har ikke fått svar fra dem. Har ringt til "kundeservice" hos dem også uten at de har mulighet til å gjøre noe iflg. dem. Dette blir politianmeldt om de ikke rydder opp! Styr unna!
Hei Kim, Dessverre så har vi opplevd at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker å fremstå. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Vilde Unifon AS
Veldig hjelpsom og effektiv kundeservice! Fikk fort hjelp med det jeg lurte på
Hei Stian, Tusen takk for hyggelige ord! Det er utrolig fint å høre du er fornøyd med kundeservicen vår 😊 Det at du er fornøyd, gjør oss fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt igjen dersom det skulle oppstå noe i fremtiden. Hilsen Vilde Unifon AS
Dårlig service. Fekk ikke svar på det jeg spurte om
Hei Ragnar, Det er leit å høre du ikke fikk svar på det du spurte om. Du må gjerne kontakte meg personlig på [email protected] så jeg kan få tatt en titt på saken din. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Vilde Unifon AS
Jeg er en av dem som ble svindlet av Unifon AS. Selger sa at det var uten bindingstid og jeg skal ha gratis samtale til utlandet. Jeg fikk en første faktura fra Unifon i dag som oversiger 400% pris fra min tidligere operator! Når sendte jeg oppsigelse da fikk jeg svaret at det er 24 mnd bindetid og jeg skal betale kr 3000 + MVA bruddgebyr. Jeg vil politianmelde Unifon AS-selskapet i forbindelse med brudd på art. 372 i straffeloven (grovt bedrageri)
Hei Anna, Det er veldig leit å høre om din opplevelse med Unifon så langt. Dessverre så har vi opplevd at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker å fremstå. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Vilde Unifon AS
Her er det dere svare de fleste som har problemer med dere, og det har foregått i over 1 år. (Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss.)
Hei Ole, Du kan gjerne ta kontakt med meg personlig på [email protected] så jeg kan få tatt en titt på saken din. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Vilde Unifon AS
Flink, hyggelig, service innstilt og rask å ta tlf!
Hei Lars, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding😊 Vi er stolte av våre kundeservicemedarbeidere som alltid gjør sitt beste for å gi gode kundeopplevelser. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Vilde Unifon AS