Unifon omtaler og erfaringer

Ble oppringt av selger fra Unifon med opplysning om at selskapet var en underleverandør av Telenor og hadde konkurransedyktige priser. Pris 219 pr mnd med 5G. Det ble ikke opplyst at prisen var uten mva og heller ikke at det kom noe gebyr i tillegg. Det ble heller ikke opplyst at de kun inngår avtaler med bedrifter. Jeg presiserte at vi ønsket abonnent som privatpersoner og ikke bedrift. Selgeren bekreftet at dette var greit. Ser etterpå at det nederst på kontrakten er tatt inn en setning om at de ser frem til et godt samarbeide med min bedrift. Det ble ikke oppgitt noe bindingstid 24 mnd og heller ikke noe gebyr på 3000 pr abonnement dersom vi ønsket å bryte kontrakten før utløp av bindingstiden. Sendte inn Mail til selskapet samme dag som kontrakten var inngått med krav om annullering av denne da det var gitt feil informasjon av selgeren. Ba om bekreftelse på at kontrakten var annullert. Har ikke mottatt noe bekreftelse og har hatt mange telefoner til support hvor jeg har etterlyst dette. Svaret er det samme hver gang. De har registrert saken og det arbeides med dette. De lover kjapp tilbakemelding. Har ikke hørt noe fra dem. Siden dette var et gunstig tilbud så tok jeg også med min kones abonnement. Hun har ikke noe forhold til bedriften, men de har tatt hennes abonnent inn i kontrakten uten godkjenning. Unngå dette selskapet. Du blir lurt, dette er svindel. Jeg har sendt inn klage til Brukerklagenemda.

Vi fekk aldri faktura i januar og februar i posten. Eg har hatt tre samtaler om dette, 07.02., 17.02.,21.02., i dag ( 21.02.) fekk eg faktura for Jan & febr på Mail og betaler innen frist 16.02.2023. Eg snakka med ei i dag, og ho ordna dette fort!!!

Gikk på livets største lureri der man blir prata trill rundt og fikk beskjed om de var under Telenor men etter samtale med Telenor etterpå så viste det seg att de ikke var det. Og det greine att man måtte trykke ok så dagen etter jeg skrev jeg ikke ville ha dette så må jeg betale 3000? Vurderer advokat og henge ut dette selskapet skikkelig 🤨 styr unna dette selskapet. Elendig kunderådgiver som svarte meg.

Pratet med en hyggelig selger som informerte meg om at med Unifon fikk jeg de samme fordelene på dekningen som jeg gjorde på mitt daværende telenorabbonoment til en litt rimeligere pris. Har nå testet det ut i drøye 2 måneder og er så langt strålende fornøyd med både dekning og pris! Takk for det, mvh Siri

Tilbudet jeg ble presentert av selger fra Unifon skulle være tilsvarende tilbudet jeg i dag har fra Telenor, men til lavere pris. Det viser seg imidlertid at produktene Telenor og Unifon tilbyr har vesentlige forskjeller og ikke kan sammenlignes. Telenor inkluderer en rekke tilleggstjenester i sine abonnement som ikke Unifon har løsninger for. Angrefrist, som man har på stort sett alle andre produkter og tjenester, eksisterer ikke i mobil bransjen. Jeg tar brydd gebyret på 3000,- + mva - Unifon kan glemme å få meg som kunde!

Utgav seg å være underleverandør av Telenor da de tok kontakt pr telefon. Ikke opplysning om lang bindinstid. Ikke tilsendt angrettskjema.

Funskjonell brukervennlighet til fornuftig pris. Topp kundeservice!