Unifon omtaler og erfaringer

Hei Atle, Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken, men send meg gjerne en epost på [email protected] for en gjennomgang. Unifon leverer tjenester med 100% Telenor dekning, produktene vi har er uansett ikke identiske da vi er to forskjellige leverandører. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Arnt, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Arnt, Takk for at du tok deg tid til å gi din omtale. Vi setter pris på dine fine ord, og skal sørge for at du blir godt ivaretatt som kunde fremover også. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Emilie Unifon AS

Hei, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Håkon, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Andy, Dette ser vi svært alvorlig på. Alle selgere for Unifon har klare retningslinjer de skal forholde seg til. Blant annet skal det selvsagt komme tydelig at det er bedriftsabonnement fra Unifon, vi ikke ønsker å villede kundene våre. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken. Gjerne send meg navn og nummer til [email protected] dersom du ønsker vi skal ta en gjennomgang av dette sammen med deg. Ønsker deg en fin dag Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Carl, Det er trist å høre at du sitter igjen med en negativ opplevelse etter overgangen til Unifon. Faste kostnader faktureres forskuddsvis èn måned, og første faktura er derfor noe høyere. Trafikk og andre variable kostnader faktureres etterskuddsvis. Ved uteblitt betaling av faktura innen forfall, påløper det forsinkelsesgebyr. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene, men ta gjerne kontakt med oss på 05015 eller [email protected] så vi kan ta en gjennomgang av saken. Hilsen Emilie Unifon AS